Ситимобил - Мошеннические действия водителя и компании
0
16.04.2021
Мария Александровна Суздальцева
15.04.21 заказала такси, водитель указывает, что машина подана, при этом я ожидаю на улице, машины нет, пытаюсь связаться с водителем, он на связь не выходит, включается платное ожидание, я обращаюсь в службу поддержки, и там игнорируют данную ситуацию, дальше водитель закрывает поездку по причине не выхода клиента! Деньги списываются
Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 23.04.2021
Здравствуйте! Деньги за подачу машины могут списать только в случае, если водитель прибыл на место назначения (в пределах 200 метров), а вы отменили заказ после этого. Если сложилась иная ситуация – пожалуйста, свяжитесь с нами в соцсетях. Проверим данные поездки и, если деньги списаны некорректно, вернем их.
