Ситимобил - Хамское поведение водителя

Водитель не приехал в точку, стоял за другим домом. Включив платное ожидание!
После моего звонка нахамил, начал орать в трубку и сказал ждать его при том, при всем платное ожидание было. В итоге так и не приехал и сказал отменять заказ. Служба поддержки ноль реакции, просьба наказать водителя и пусть звонит и извиняется и деньги вернёт!