Ситимобил - Долгое ожидание автомобиля

В Ситимобил ожидание занимает больше часа времени, при том, что в тех поддержке самого такси вежливо посылают с данной проблемой. Считаю абсолютным неуважением заставлять ждать клиента больше часа такси. Пришлось ехать на другом такси, больше никогда не воспользуюсь данным такси, а операторы абсолютно бесполезные!