РУП "Белпочта" - Задержка посылки

Почта просто работает ужасно. 20 декабря посылка прошла таможню и все никакого движения. На письменное обращение в белпочта, отписались общими фразами, задержка из-за загруженности, по остальным вопросам звонить в кол-центр. Но и туда просто не дозвониться, текст всегда один, все внешнии линии заняты. Есть счастливчики, кто получил свои посылки?