Марина, добрый день! Сожалеем по поводу описанной ситуации. Если вопрос еще актуален, напишите нам, пожалуйста, на shop@snowqueen.ru, обязательно разберемся.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Татьяна, сожалеем, что куртка не оправдала ожиданий. Мы внимательно относимся к качеству реализуемой продукции, но некоторые производственные дефекты выявляются только в процессе эксплуатации. Для таких случаев на все наши товары установлен длительный гарантийный период, в течение которого можно предъявить претензии по качеству изделия. Обратитесь, пожалуйста, в магазин с курткой и чеком (при наличии). Приложим все усилия для оперативного решения вопроса.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Ксения Николаевна, примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства! Приложим все усилия, чтобы в будущем все наши сервисы работали без сбоев. Мы рады, что в настоящее время возврат произведен, и надеемся, что в будущем покупки в нашем магазине доставят Вам только позитивные эмоции!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Юлия, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства! По техническим причинам информация о возврате отразилась в системе с задержкой. В настоящее время денежные средства за заказ перечислены и скоро должны отразиться на Вашем счете.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Приложим все усилия, чтобы подобного больше не повторилось.
С уважением и надеждой на Ваше понимание,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Ирина, спасибо, что поделились впечатлениями от посещения нашего магазина! Рады, что смогли приятно удивить Вас ценами. Будем стараться и дальше оправдывать Ваши ожидания!
До новых встреч в наших магазинах!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Ольга, добрый день!
Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей компании. Мы передали Ваш отзыв руководству и обязательно примем необходимые меры. Приложим все усилия, чтобы в будущем посещение наших магазинов доставляло Вам только позитивные эмоции!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Татьяна, добрый день!
Искренне сожалеем по поводу доставленных Вам неудобств! Мы довели Ваш отзыв до сведения руководства и постараемся ускорить выполнение заказа. Обязательно свяжемся с Вами по результатам.
Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Марина, большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от покупок в нашем интернет-магазине! Приятно узнать, что Вы оценили наш ассортимент и подобрали платья по своему вкусу. Носите с удовольствием и почаще заходите на наш сайт, чтобы не пропустить новинки и выгодные акции.
Всего Вам доброго, спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Александр, к сожалению, по техническим причинам не удалось направить документы вместе с письмом. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения!
По информации от уполномоченных сотрудников, сегодня Вам была направлена копия квитанции и дополнительные разъяснения.
Надеемся, что в ближайшее время ситуация будет урегулирована!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Александр, сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства, при этом сообщаем, что при возврате товара срок зачисления денежных средств зависит также от банка получателя. Дополнительные комментарии и чек направили Вам по электронной почте.
Надеемся на понимание и желаем Вам всего доброго!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Ольга, добрый день!
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы внимательно относимся к качеству реализуемых изделий, однако некоторые производственные дефекты проявляются только в процессе эксплуатации. Для таких случаев предусмотрен гарантийный период, в течение которого Вы можете предъявить претензии по качеству изделия, обратившись в магазин с товаром, паспортом и чеком (при наличии). Со своей стороны, приложим все усилия для оперативного урегулирования ситуации.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Добрый день!
Приносим извинения за вызванную техническими причинами задержку доставки заказа. В настоящее время заказ передан в транспортную компанию и будет доставлен Вам в ближайшее время.
Всего Вам доброго и с наступающими праздниками!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Уважаемая Оксана!
Рады, что в настоящее время ситуация благополучно разрешилась. Всегда ждем Вас в наших магазинах!
Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Добрый день!
К сожалению, мы не получили от Вас дополнительной информации, необходимой для проведения расследования.
Пожалуйста, пришлите на электронный адрес otziv@snowqueen.ru запрошенные сведения, и мы постараемся разобраться в ситуации. Если вопрос уже урегулирован, будем признательны за комментарии о решении проблемы.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Viva Lin, искренне сожалеем по поводу описанной ситуации. Мы тщательно проверим изложенные Вами факты и предоставим комментарии.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Оксана, искренне сожалеем по поводу описанной ситуации. Мы тщательно проверим изложенные Вами факты и предоставим комментарии.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Добрый день!
Сожалеем по поводу описанной ситуации. Для проведения проверки сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, артикул товара (если известен) и дату Вашего обращения в магазин. Информацию можно прислать на электронный адрес otziv@snowqueen.ru, указав в теме письма "Отзыв на huzhe.net".
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Уважаемая Anna!
Спасибо, что поделились впечатлениями о посещении нашего магазина. Приятно, что Вы смогли подобрать у нас пуховик по своему вкусу. Носите с удовольствием, а мы постараемся и дальше радовать Вас интересными и качественными вещами.
Спасибо, что выбираете нас!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Уважаемая Алена!
Спасибо, что поделились впечатлениями от посещения нашего магазина. Мы стараемся постоянно расширять ассортимент как верхней, так и повседневной одежды, чтобы наши покупатели всегда могли подобрать одежду по своему вкусу.
Всегда ждем Вас в наших магазинах!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Уважаемая Юлия!
Мы рады, что ситуация благополучно разрешилась. Со своей стороны, приложим все усилия, чтобы в будущем посещение наших магазинов доставляло Вам только позитивные эмоции. Поздравляем с покупкой и ждем Вас снова в наших магазинах!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
|
