Снежная Королева - Разошлась молния после покупки [Неподтверждённая]
0
17.12.2019
Frankenshtein
8 декабря купили пуховик, одев его три раза разошлась молния, делать магазин по гарантии отказался. Качество товара на низком уровне. Обратились в службу поддержке, там объяснили что молния порвалась по нашей вини не сделав даже экспертизы качества. Говорят, что если бы она порвалась при покупке пуховика, то они бы поменяли бы вещь. Но что это за вещь которая одев 3 раза сломалась молния! И хочу заметить, что покупку совершали в ТЦ Вегас магазин Снежная королева и подбирали размер сотрудники этого известного уважаемый раньше нами магазина! Не стану советовать этот магазин!
ТЦ Вегас
Ответ от Snow_Queen Представитель компании 17.12.2019
Добрый день!Сожалеем по поводу описанной ситуации. Для проведения проверки сообщите, пожалуйста, Ваши ФИО, артикул товара (если известен) и дату Вашего обращения в магазин. Информацию можно прислать на электронный адрес otziv@snowqueen.ru, указав в теме письма "Отзыв на huzhe.net".
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
Ответ от Snow_Queen Представитель компании 23.12.2019
Добрый день!К сожалению, мы не получили от Вас дополнительной информации, необходимой для проведения расследования.
Пожалуйста, пришлите на электронный адрес otziv@snowqueen.ru запрошенные сведения, и мы постараемся разобраться в ситуации. Если вопрос уже урегулирован, будем признательны за комментарии о решении проблемы.
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»