Снежная Королева - Некомпетентные сотрудники [Неподтверждённая]

Купила куртку и плащ на точке по адресу Авиомоторная в ТЦ Город. Продавец милая, но не решительная. Жалоба на тему ателье. Там он не работал в будни, сказали только на кассе что работает только в субботу и воскресенье, ито пока сама не спросила. В итоге приехала в воскресенье, а ателье не принимает заказов, т. к. увольняеться. Про это она предупреждала сотрудников за неделю. Продавец не проинформировала, хотя про укорачивания руквов был разговор. Я потеряла время, деньги, т. к. ехала с подмосковья. Пришлось поехать в др магазин на Кузьминках. В итоге заказ получаю на 3 дня позже, хотела до отпуска забрать, но из-за некомпитентных работников настроение испорчено, время и деньги за проезд потрачено... Прошу принять меры. Покупала 18.06.2020 г., а заказ на укорачивания получилось сдатьь только 21.06.20. Если бы меня отправили в тот же день в др. ателье по другому адресу, то я заказ получила бы вовремя. Хотелось бы забрать заказ до 1 июля, т. к. не по моей вине потрачено время. Надеюсь мой заказ довести до моего приезда из отпуска...