Ростелеком_Поддержка
0
0
3
Репутация: 345
0Жалоб
70Комментариев
Профиль Ростелеком_Поддержка
- Дата регистрации: 06.03.2015
- Россия, Московская обл., Москва
Жалобы пользователя Ростелеком_Поддержки
Ростелеком (комментарий)
12.10.2021
Ростелеком_Поддержка
Нет свободных портов для подключения
Здравствуйте, Валентина! По всем вопросам связанным с услугами компании рекомендуем написать в личные сообщения любой официальной группы в соцсетях.
Мортон Телеком (комментарий)
31.08.2021
Ростелеком_Поддержка
Жалоба на бездействие и на сотрудника
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official). В сообщении укажите ФИО владельца договора, а также номер лицевого счёта или адрес подключения. Проверим.
Башинформсвязь (комментарий)
31.05.2021
Ростелеком_Поддержка
Не решают вопрос
Здравствуйте! Напишите нам в социальных сетях (например лс группы ВК https://vk.com/rostelecom) ваш номер лицевого счета, фамилию и имя владельца договора. Разберемся в ситуации.
Ростелеком (комментарий)
28.04.2021
Ростелеком_Поддержка
Отсутствие свободных портов
Здравствуйте! Развитие сетей связи является одной из важнейших задач нашей компании. К сожалению, этот процесс является достаточно трудоемким и требует значительных финансовых вложений. Просим вас написать в социальные сети или электронную почту, указав номер лицевого счета или адрес подключения услуги, ФИО владельца договора. Мы проверим!
Ростелеком (комментарий)
20.04.2021
Ростелеком_Поддержка
Не подключают к интернету
Здравствуйте! Порт не закрепляется за конкретной квартирой или адресом. Подключение происходит не от точки к точке, а от коммутационного узла к конечным точкам. Возможно, что в магистральном канале недостаточно пропускной способности, возможно, что линия уплотнена более чем на 50 процентов и подключение новых пользователей значительно ухудшает связь уже подключенных пользователей или на оборудование нет свободных портов на подключение или же свободной пары в линии. Для проверки подключения напишите нам на электронную почту: center@center.rt.ru или социальные сети, указав адрес.
Ростелеком (комментарий)
04.03.2021
Ростелеком_Поддержка
Нет свободных портов
Евгений, здравствуйте. Сожалеем, что не смогли удовлетворить потребность в подключении.
При оформлении заявок проводится техническая проверка, это может занимать время.
Возможности подключения ограничены, поэтому не везде можем провести подключение.
Когда появится возможность подключить вас, мы обязательно с вами свяжемся.
Ростелеком (комментарий)
14.01.2021
Ростелеком_Поддержка
Отключают интернет в выходные
Автор поста, здравствуйте! Вызов мастера бесплатный. Оплачивается только устранение повреждений в квартире. Напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг и ФИ владельца договора. Будем рады вам помочь!
Ростелеком (комментарий)
01.01.2021
Ростелеком_Поддержка
Отключение канала Тайна
Здравствуйте, Сергей! К сожалению, мы не обладаем подробной информацией по этому вопросу
Ростелеком (комментарий)
30.10.2020
Ростелеком_Поддержка
Башинформсвязь (комментарий)
12.10.2020
Ростелеком_Поддержка
Не проводят интернет
Здравствуйте! Мы постоянно занимаемся расширением наших сетей, но на это требуется время. Не всё происходит так быстро, как нам хотелось бы😔
Ростелеком (комментарий)
31.08.2020
Ростелеком_Поддержка
Не выделяют порт свободный уже два года
Здравствуйте! Для проверки вашего вопроса, просим написать нам на электронную почту center@center.rt.ru, продублировав вопрос, полный адрес подключения (обязательно с указанием региона и населённого пункта) и контактный телефон для связи. Будем разбираться.
Башинформсвязь (комментарий)
20.08.2020
Ростелеком_Поддержка
Не подключают интернет
Светлана, здравствуйте! По данному вопросу вас уже консультируют в соцсети ВК.
Ростелеком (комментарий)
04.08.2020
Ростелеком_Поддержка
Некомпетентная и бестолковая работа
Добрый день.
Ответили вам на сайте banki.ru .
Ожидаем вас в личных сообщениях.
Ростелеком (комментарий)
13.07.2020
Ростелеком_Поддержка
Насчитали за услугу, но я не пользуюсь!
Здравствуйте, Татьяна! Перерасчёт вам выполнили, нужно оплатить только 76.95 рублей :)
Ростелеком (комментарий)
07.07.2020
Ростелеком_Поддержка
Не работает домашний телефон
Анатолий, здравствуйте! Выявлено повреждение Магистрального бокса. Понимаем, что это вам доставляет неудобства. К сожалению, вопросы такого характера не решаются сиюминутно в силу технических и административных причин. В настоящее время ведутся восстановительные работы, завершение которых ожидается в ближайшее время. Сроки окончания работ на данный момент не установлены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ростелеком (комментарий)
06.04.2020
Ростелеком_Поддержка
Отказ предоставить доступ в интернет
Александр, добрый день! Нам очень приятно, что вы желаете подключить услуги, именно, компании Ростелеком. Предоставление услуг по отдельным адресам требует больших финансовых затрат и оценки экономической обоснованности. Пожалуйста, напишите нам на почту center@center.rt.ru. адрес предполагаемого подключения для проверки технической возможности.
ЗАО "РТК" (комментарий)
10.01.2020
Ростелеком_Поддержка
Возврат ошибочно перечисленных средств
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения одной из наших официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Будем рады помочь в решении вашего вопроса.
Ростелеком (комментарий)
09.12.2019
Ростелеком_Поддержка
Отказ в подключении
Здравствуйте, я официальный представитель Ростелеком.
Напишите, пожалуйста в лс нашей группы в контакте (https://vk.com/rostelecom) полный адрес подключения. Проверим всю информацию.
Ростелеком (комментарий)
08.12.2019
Ростелеком_Поддержка
Подключили каналы без ведома и выставили счёт
Добрый вечер! Обращение с вопросом о перерасчете был в декабре. Так как ноябрь является закрытым расчетным периодом, то перерасчет произведен в декабре. Информация о перерасчете будет отображена отдельной строкой в счете за декабрь.
По поводу подключений. Наша компания предоставляет возможность ознакомительного просмотра пакетов. А решение о пользовании данными пакетами принимается вами самостоятельно.
Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Если будут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам или на горячую линию.
Ростелеком (комментарий)
13.11.2019
Ростелеком_Поддержка
Не интернете, ни перерасчета, зато деньги за оплату услуг в срок
Вераника, здравствуйте! Напишите нам личным сообщением: ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Во всем разберемся!
|