Ростелеком - Насчитали за услугу, но я не пользуюсь!

0

Год назад я решила отключить услуги данной компании, мне оператор предложил оставаться их клиентом за 27 р в месяц (первые три месяца бесплатно совсем) , эта услуга называется добровольная блокировка. Я исправно платила по 50 р в последние мясцы и тут приходит извещение, что я должна зща два месяца более 500 р! В последний раз я заплатила в марте, а это насчитали типа пенни за май и июнь... Вопрос, за что? За то что я согласилась оставаться клиентом и за это же еще и платила им? Откуда такие суммы? За воздух? Тем более о таких условиях меня точно никто не предупреждал! Позвонила оператору, составили претензию о перерасчете №84773432 и сказали, что будет произведен перерасчет начислений 07.07.20. И до сих пор я должна такую сумму. А в августе я снова хотела подключить уже сам интернет. Придется уходить к другому провайдеру похоже.

Ответ от Ростелеком_Поддержка Представитель компании 13.07.2020

Здравствуйте, Татьяна! Перерасчёт вам выполнили, нужно оплатить только 76.95 рублей :)

Доп. информация от Татьяна Юрьевна Прядильникова 13.07.2020

я оплатила данную сумму,но в платежке электронной так и стоит 500 р с лишним(когда эта ситуация исправится?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !