Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3785
0Жалоб
2314Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

06.12.2022 Kaspi.kz
Постамат не выдал посылку

Постамат не выдал посылку Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверим информацию по Вашему обращению и предоставим обратную связь. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

06.12.2022 Kaspi.kz
Перевыпуск карты по доверенности

Перевыпуск карты по доверенности Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на официальных страницах Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

06.12.2022 Kaspi.kz
Блокировка Карты

Блокировка Карты Здравствуйте! Мы приняли в работу Ваше обращение. По итогам рассмотрения предоставим обратную связь. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

05.12.2022 Kaspi.kz
Интернет-магазин

Интернет-магазин Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Всю информацию о действиях партнера мы передали в службу контроля качества. В случае выявления повторных недобросовестных действий будут приняты строгие меры вплоть до прекращения сотрудничества. Мы надеемся, что дальнейший Ваш опыт от покупок в Магазине на Kaspi.kz будет исключительно положительный. Дайте знать, если вдруг у Вас возникнут дополнительные вопросы или сложности. Всегда готовы оказать поддержку и помочь в решении вопросов. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

05.12.2022 Kaspi.kz
Доставка товара

Доставка товара Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Получили информацию, что заказ был доставлен. Повторно приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

04.12.2022 Kaspi.kz
Учетный запись заблокировали

Учетный запись заблокировали Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами. Завершить сотрудничество Вы можете в мобильном приложении. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480 (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

04.12.2022 Kaspi.kz
Не доставили товар

Не доставили товар Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. К сожалению, заказ не удалось доставить, так как продавец, у которого Вы его оформили, был отключён от сотрудничества с Магазином на Kaspi.kz за нарушение правил работы. Мы также пытались связаться с Вами по телефону, но не смогли дозвониться. На текущий момент Ваш заказ отменён. Вы можете оформить другой товар в рассрочку на 12 месяцев по акции, которая продлится до 4 декабря включительно. (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank (комментарий)

04.12.2022 Kaspi.kz
Доставка товара

Доставка товара Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приняли в работу Ваше обращение. По итогам рассмотрения обязательно предоставим обратную связь. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

03.12.2022 Kaspi.kz
Оплата списалась два раза

Оплата списалась два раза Добрый день! В настоящее время Ваше обращение в работе. Мы постараемся ускорить процесс его рассмотрения. Рекомендуем ожидать. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Не могу делать переводы

Не могу делать переводы Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в социальных сетях в личные сообщения. В обращении просим указать ИИН и суть обращения. Мы проведём проверку и предоставим ответ. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Kaspi pay и kaspi магазин

Kaspi pay и kaspi магазин Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в социальных сетях в личные сообщения. В обращении просим указать ИИН/БИН и суть обращения. Мы проведём проверку и предоставим ответ. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Kaspi pay и kaspi магазин

Kaspi pay и kaspi магазин Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Обращение в работе. Обратная связь обязательно будет предоставлена. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Не вернули деньги

Не вернули деньги Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваше обращение еще в работе, по окончанию проверки, предоставим Вам ответ. Еще раз приносим извинения и просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги на счет

Банкомат не зачислил деньги на счет Добрый день! Мы рады, что возникшая ситуация была решена 👍 Благодарим Вас за обращение. В случае возникновения дополнительных вопросов, мы будем рады на них ответить. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Банкомат забрал деньги и не зачислил

Банкомат забрал деньги и не зачислил Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас возникли сложности при использовании наших продуктов и сервисов. Пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ Постараемся разрешить ситуацию в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
Не могут решить проблему с возвратом товара

Не могут решить проблему с возвратом товара Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Продавец оформил вызов курьера, как только продавец получит товар на руки, то будет оформлен возврат покупки. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
Уже 12 дней жду доставку

Уже 12 дней жду доставку Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства и задержку ответа. Видим, что покупка была доставлена 25 ноября. Доставка задержалась из-за большого количество заказов. Надеемся на Ваше понимание. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
У начальника отделения свой закон

У начальника отделения свой закон Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, Ваш подтвержденный номер телефона на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы незамедлительно проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
Без причины расторгнули договор

Без причины расторгнули договор Добрый день! В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
Учетный запись заблокировали

Учетный запись заблокировали Здравствуйте! Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Томирис)