Kaspi Bank - Заблокировали карту и текущие счета
2
04.01.2023
Rustam966
12 декабря заблокировали карту каспи с проверкой службы безопасности. В поддержке ответили проверка до 15 рабочих дней, сегодня 4 января, доступа к счету и карте так и нет, на вопрос в поддержке о расторжении договора отвечают "пока идет проверка нельзя закрывать счет" интересно куда можно пожаловаться, чтоб получить свои собственные деньги? Был ли у кого-нибудь опыт?
P. S причина блокировки думаю в попытке депозита в букмекерскую контору, видимо я отмываю деньги:)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.01.2023
Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Проведём проверку по данной ситуации и постараемся во всём разобраться в ближайшее время. По итогам рассмотрения предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Анастасия)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 06.01.2023
Здравствуйте! Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Доп. информация от Rustam966 07.01.2023
"Добрый день! Просим более подробнее уточнить суть Вашего обращения. (Ваш #KaspiГид Айдос)"Это их конфидециальный ответ))))) Эх, бездарная поддержка, банк просто с 12 декабря по своим выдуманным причинам с проверкой СБ все еще держит счета в блокировке.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.01.2023
Добрый день! Просим сообщить Ваш никнейм, с которого Вы обращались к нам в личные сообщения. Указать никнейм Вы можете, ответив на данный комментарий. (Ваш #KaspiГид Анастасия)Доп. информация от Rustam966 07.01.2023
я скопировал ваш текст отправил им " Здравствуйте! Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия
Доп. информация от Rustam966 07.01.2023
вдобавок еще дал иин, фио, номер телефона. но поддержка каспи как обычно дальше гид ( доступный справочник ) вопросов не видитОтвет от Kaspi.kz Представитель компании 08.01.2023
Добрый день! Как сообщали ранее, для получения конфиденциального ответа Вам необходимо написать нам в личные сообщения. Укажите никнейм, ответив на данный комментарий. (Ваш #KaspiГид Анастасия)Доп. информация от Rustam966 08.01.2023
мусорный банк, рекомендую всем закрыть счета тут, могут блокнуть по своей воле на месяц, , без предупреждения и звонков .Доп. информация от Rustam966 08.01.2023
Все деньги лежали в каспи банк, в новогодние дни когда нужно делать траты и подарки оставили без доступа к деньгам, надеюсь ситуатция разрешится и закрою счета в таком у
дском банке!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 11.01.2023
Здравствуйте! В случае если Ваш вопрос актуален, просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Доп. информация от Rustam966 11.01.2023
вы что там под насваем в каспи работаете я не понимаю))) сотрудники? как не стыдно ? я написал еще 8 января, сообщения не прочитанные все еще, ну ладно вам в каспигидам в каспи это все простительно, зарплата в ввиде насвая .. все понимаю!Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 12.01.2023
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Ваш никнейм, с которого Вы нам написали.Мы предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Доп. информация от Rustam966 25.01.2023
Рассказываю инструкцию что делать когда вместо обещанных 15 дней проверки, все еще идет то самое продолжение "Проверки Сб". Кратко - Едете в банк, расторгаете договор.2 месяца промурыжили, в итоге после через полтора месяца смогли сообщить что расторжение. Обвинили в отмывании доходов, конечно это все с их стороны обосновано, был бы я банком я бы сам такому клиенту закрыл счет, мои транзакции и вправду выглядели как отмывание:) Но конечно же это не так, депозиты в букмекерскую контору и покупка криптовалюты считаю это не отмывание).