Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 2970
0Жалоб
1945Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Каждая ситуация индивидуальна. При этом Kaspi не накладывает никаких штрафов за снятие ограничений со счетов. Для проверки информации именно по Вашей ситуации, просим написать детали нам в личные сообщения на любую официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Каждая ситуация индивидуальна. При этом Kaspi не накладывает никаких штрафов за снятие ограничений со счетов. Для проверки информации именно по Вашей ситуации, просим написать детали нам в личные сообщения на любую официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Для проверки, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и дату звонка. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Отсрочка по кредитам

Отсрочка по кредитам Добрый день, Самал! Повторно провели проверку и не обнаружили никаких ошибок со стороны Kaspi. Отсрочка была предоставлена на период службы клиента. Срок окончания службы определяется на основании даты призыва, которая указывается в документе, предоставленном в Kaspi. Если дата окончания службы меньше даты ежемесячного платежа, то и срок отсрочки может быть меньше 12 месяцев. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Kaspi действует исключительно в рамках законов РК. Данная ситуация требует тщательной проверки. Для этого просим клиента написать нам данные в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Что касается качества обслуживания, мы также хотели бы провести проверку. Для этого, пожалуйста, напишите номер телефона, с которого Вы обращались на 9999, и дату звонка в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Сожалеем, что у клиента возникли трудности при пользовании продуктами и сервисами Kaspi.kz. Согласно действующему законодательству РК, Kaspi должен на постоянной основе проводить мониторинг операций клиентов, и согласно договора, действительно, может ограничить операции по карте, если обнаружаться подозрительные операции. Для более детальной проверки, пожалуйста, попросите клиента самостоятельно написать детали в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях: •...

Каспий банк (комментарий)

16.08.2023 Kaspi.kz
Заблокировали учётную запись

Заблокировали учётную запись Добрый день! Благодарим Вас за ожидание. Обратная связь по Вашему вопросу была предоставлена Вам сегодня по звонку. Если у Вас остались открытые вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. Будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

16.08.2023 Kaspi.kz
Не доставили товар

Не доставили товар Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы провели проверку по Вашей ситуации и выяснили, что курьеры совершили 3 попытки доставить товар в разные дни. К сожалению, в процессе доставки, курьеру не удалось дозвониться по номеру телефона или вручить товар по адресу, который был указан в заказе. В связи с этим был оформлен возврат. По условиям Магазина на Kaspi.kz курьеры совершают минимум 2 попытки доставки товара, если они неуспешны, только в этом случае оформляется...

Kaspi.kz (комментарий)

16.08.2023 Kaspi.kz
Отсрочка по кредитам

Отсрочка по кредитам Добрый день! Самал, приносим извинения за долгое предоставление ответа. Позвольте сообщить, что требований законодательства о предоставлении отсрочки на 13 месяцев нет. Kaspi идёт навстречу своим клиентам и предоставляет отсрочку платежа с момента предоставления справки и до окончания срочной воинской службы. Отсрочка может быть предоставлена на срок до 12 месяцев, но не позже даты окончания службы. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

16.08.2023 Kaspi.kz
Отсрочка по кредитам

Отсрочка по кредитам Добрый день! Срок окончания службы указывается в документах, которые предоставляют военнослужащие или их родственники. Отсрочка предоставляется на срок до 12 месяцев. Срок может быть меньше, если документы были предоставлены после начала прохождения срочной воинской службы. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

16.08.2023 Kaspi.kz
Отсрочка по кредитам

Отсрочка по кредитам Добрый день! Отсрочка платежа начинается с момента предоставления справки и до окончания срочной воинской службы. Вероятно, документы на получение отсрочки были предоставлены после начала службы, из-за чего срок отсрочки меньше 12 месяцев. Отметим, что срок окончания службы указывается в документах, которые предоставляют военнослужащие или их родственники. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

16.08.2023 Kaspi.kz
Отсрочка по кредитам

Отсрочка по кредитам Здравствуйте. Самал, мы понимаем Вас и действительно сожалеем, что возникла такая ситуация. Kaspi действует исключительно в рамках законов РК. Инициатива оборонного ведомства Казахстана дает возможность военнослужащим срочной службы получить отсрочку по кредитам только на период прохождения ими воинской службы. Отсрочка платежа в Kaspi, как и во всех других банках и финансовых организациях, начинается с момента предоставления справки и до окончания срочной воинской службы до 12 месяцев. Срок...

Kaspi (комментарий)

15.08.2023 Kaspi.kz
Рассрочка 0.0.24 ИП Нурбекова

Рассрочка 0.0.24 ИП Нурбекова Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Перед подключением к Kaspi Pay все партнёры ознакамливаются с правилами работы с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480. Обналичка — это грубое нарушение правил сотрудничества. Возобновление деловых отношений с партнёрами, которые занимались обналичкой, невозможно. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Каспий банк (комментарий)

15.08.2023 Kaspi.kz
Заблокировали учётную запись

Заблокировали учётную запись Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

15.08.2023 Kaspi.kz
Заблокировал каспи-магазин без причин

Заблокировал каспи-магазин без причин Добрый день! Причиной расторжения сотрудничества может быть нарушение правил работы с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480. По Вашей организации ранее проводилась проверка и расторжение договора было на основании данной проверки. Возобновление сотрудничества в этом случае невозможно. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

14.08.2023 Kaspi.kz
Мои права нарушены представителем АО «Kaspi Bank».

Мои права нарушены представителем АО «Kaspi Bank». Благодарим Вас за ожидание. Коллеги сообщили, что связались с Вами сегодня и вопрос был урегулирован. Если у Вас остались открытые вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую нашу официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

14.08.2023 Kaspi.kz
Не открывают счет каспи голд

Не открывают счет каспи голд Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и доставленные неудобства. Мы видим, что ограничения с Ваших счетов были полностью сняты. Если у Вас остались открыты вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую нашу официальную страницу в соцсетях. Мы будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

14.08.2023 Kaspi.kz
Не открывают счет каспи голд

Не открывают счет каспи голд Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и доставленные неудобства. Мы видим, что ограничения с Ваших счетов были полностью сняты. Если у Вас остались открыты вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую нашу официальную страницу в соцсетях. Мы будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

14.08.2023 Kaspi.kz
Обжалование ИП Нурбекова

Обжалование ИП Нурбекова Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Перед подключением к Kaspi Pay все партнёры ознакамливаются с правилами работы с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480. Обналичка — это грубое нарушение правил сотрудничества. Возобновление деловых отношений с партнёрами, которые занимались обналичкой, невозможно. (Ваш #KaspiГид Дамир)