Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По Вашему заказу ожидаем поступление фасадов, ориентировочно, до 07.07. По факту готовности заказа к отгрузке проинформируем Вас.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Понимаем ваше недовольство. К сожалению, так как мы не являемся производителем, мы ориентируемся на сроки, которые нам сообщает поставщик, а он в свою очередь может в одностороннем порядке переносить сроки в связи с внутренними причинами. Понимаем, что ситуация доставляет вам неудобства и задержка поставщика - это наши проблемы, так как мы несем ответственность за ваш заказ. Сейчас ожидаем поставку Вашего товара на склад до 27 июня включительно. Как только...
Добрый день. уважаемый Покупатель.
Приносим извинения за доставленные неудобства с доставкой и и потраченное время. В качестве извинения, на Вашу карту начислены баллы, срок действия 1 год.
С уважением,
Компания Hoff
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с дополнительными неудобствами.
Мы всегда адекватно воспринимаем конструктивную критику от наших Покупателей и стараемся сделать все возможное, чтобы в нашей дальнейшей работе было как можно меньше неприятных ситуаций.
Надеемся в будущем покупки будут приносить Вам только положительные эмоции.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинение за длительное ожидание.
По информации от подрядной организации, сборка состоится сегодня.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Клиент.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня с Вами в телефонном режиме связались и согласовали доставку на 14.06.2021.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
По данному вопросу ведется обращение № 1294766.
В рамках данного обращения с Вами связались и согласовали сборку полки на 05.06.2021.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день. По данному вопросу зарегистрировано обращение 1299984. Свяжемся с Вами сегодня.
Добрый день, уважаемая Ирина.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим Вам наши извинения за сложившуюся ситуацию с заказом и длительное решение проблемы. На текущий момент стеновая панель поступила к нам на склад, с Вами согласована доставка на 07.06.2021г. и досборка 09.06.2021г.
По поводу консультации на линии, с задействованным сотрудником проведена работа. Отдельно приносим извинения за данный инцидент.
С уважением,
Компания Hoff
Данная ситуация доведена до сведения руководства, чтобы в дальнейшем не допускать подобных случаев.
Подтвердить как проходила консультация, к сожалению, не предоставляется возможным. Еще раз примите наши извинения от лица Компании за доставленные Вам неудобства!
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Уточнили информацию у кредитных специалистов.
Для получения страховой премии Вам необходимо обратиться в страховую компанию со справкой о полном досрочном погашении рассрочки и написать заявление на частичный возврат денежных средств.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Никита.
В рамках обращения 1290146 доставка была пересогласована на 3 июня. В день оказания услуги ожидайте звонок от водителя.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемая Алена.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемая Яна Алексеевна.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению.
С уважением,
Компания Hoff
Здравствуйте, уважаемый Покупатель.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Позвольте от лица Компании принести Вам наши извинения. К сожалению, из-за технической ошибки доставка 21.05 не была осуществлена. На текущий момент доставка проставлена на 26.05, а сборка на 27.05. Если данные даты Вам не удобны, то Вы можете обратиться на Горячую линию. В качестве извинения на Вашу карту лояльности начислена 1000 баллов. Надеемся на Ваше понимание.
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Кредитные специалисты является сотрудниками банка,
осуществляющие оформление кредитных заявок у нас в магазине.
Уточните, пожалуйста, номер заказа для того, чтобы мы могли направить обратную связь о случившимся данным специалистам.
С уважением,
Компания Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию.
Связывались с Вами в рамках обращения 1283245, для переназначения даты выезда технолога.
К сожалению не удалось согласовать новую дату.
С уважением,
Компания Hoff.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Приносим извинение за сложившуюся ситуацию.
Связывались с Вами в рамках обращения 1283245, для переназначения даты выезда технолога.
К сожалению не удалось согласовать новую дату.
С уважением,
Компания Hoff.
Еще раз примите извинения. Связались с Вами. Ожидаем доставку 13.05.2021. Водитель свяжется с Вами за час до приезда.
С уважением,
Компания Hoff.
|