Эльдорадо - Не отдают оплаченный мною товар [Неподтверждённая]



08.10.2020 Olga Karpuhova

Мною был оформлен заказ на который оформлен онлайн кредитный договор, денежные средства поступили на счет магазина, но магазин не отдает мне товар по причине того, что у них не отображается проплата по причине технических неполадок кредитного сервиса ВсегдаДа. в итоге обязательства перед банком у меня в силе, а товара так и нет

Россия, Нижегородская (Горьковская), Нижний Новгород

Ответ от Eldorado_Service Представитель компании 10.10.2020

Здравствуйте! Меня зовут Артём, я эксперт клиентского сервиса. Мне важно разобраться в данной ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, мне через сообщения группы (https://vk.com/eldorado_stores), прикрепив ссылку на данный отзыв, чтобы я мог оперативнее взять в работу ваше сообщение.

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 20 (юр.адрес)
Москва
Московская обл.
Россия - 105066



8 800 250 25 25

www.eldorado.ru



Розничная торговля •
Электроника и бытовая техника

Сортировать Дата

Такая же ситуация. Кредит я не оформлял, но деньги оплатил по интернету. Заказал я новый айфон. На днях приходит сообщение о том, что я могу забрать свой товар. В магазине я показал свой код, мне вынесли мой телефон, но не отдали. Консультанты говорят, что у них произошёл какой-то сбой на серверах и касса им пишет, что товар не оплачен. Вот уже 4 день телефон лежит у них на складе, а они пишут какое-то обращение куда-то и просят ждать ещё неделю! Вообщем не советую покупать, заказывать товары через эльдорадо, если не хотите попасть в такую же ситуацию.

Эльдорадо - Не отдают оплаченный мною товар [Неподтверждённая]

Ответ от Eldorado_Service Представитель компании 10.10.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.11.2020

Комментарии