DPD Support Verified email

0 0 2
Репутация: 115
0Жалоб
22Комментариев

Профиль DPD Support

  1. Дата регистрации: 10.01.2022
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя DPD Support

DPD (комментарий)

04.05.2023 DPD Support
Не могу получить свой заказ

Не могу получить свой заказ Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Если пункт закрыт, мы не можем забрать от туда посылку, нам также придется ждать, когда они откроются, чтобы забрать свой груз.

DPD (комментарий)

27.03.2023 DPD Support
Не отправляют посылку, лгут

Не отправляют посылку, лгут Здравствуйте. Для уточнения местонахождения заказа просьба предоставить накладную передачи посылки на ПВЗ на почту reply@dpd.ru.

DPD (комментарий)

27.03.2023 DPD Support
Не могут отправить посылку уже неделю

Не могут отправить посылку уже неделю Вес посылки прописывается при создании онлайн-заказа. Там можно вписать любые данные.

DPD (комментарий)

27.03.2023 DPD Support
Не могут отправить посылку уже неделю

Не могут отправить посылку уже неделю Курьеру посылка не выдана отправителем. Дата когда должны были передать посылку прошла. Вам нужно обращаться к отправителю.

DPD (комментарий)

24.03.2023 DPD Support
Не могут отправить посылку уже неделю

Не могут отправить посылку уже неделю Здравствуйте. Статус "Закреплен за курьером" значит, что был назначен курьер на забор посылки, когда посылка забрана появляется статус: "Принята у отправителя".

DPD (комментарий)

13.02.2023 DPD Support
Потеряли посылку

Потеряли посылку Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

DPD (комментарий)

27.01.2023 DPD Support
Не доставили посылку

Не доставили посылку Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2 Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

DPD (комментарий)

14.12.2022 DPD Support
Доставка

Доставка Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения. С этим так же связаны сложности дозвона в службу поддержки.

DPD (комментарий)

21.11.2022 DPD Support
Издевательское отношение

Издевательское отношение Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине курьера. Приносим извинения. В связи с загруженностью не успевает осуществить доставку в согласованный интервал. Сегодня заказ на доставке. Курьер с маршрута еще не возвращался.

DPD (комментарий)

07.11.2022 DPD Support
Без предупреждения перенесли доставку, подставив поставщика и клиента

Без предупреждения перенесли доставку, подставив поставщика и клиента Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

DPD (комментарий)

04.10.2022 DPD Support
Не отдают посылку или украли

Не отдают посылку или украли Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2 Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

DPD (комментарий)

26.09.2022 DPD Support
Посылки не доставили

Посылки не доставили Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Для возврата средств необходимо подать запрос на почту custserv@dpd.ru, коллеги пришлют документ, о том, что посылка не получена.

DPD (комментарий)

02.09.2022 DPD Support
Потеряла товар

Потеряла товар Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2 Если ответ на такой запрос уже предоставлен и посылка признана утерянной, рекомендуем обращаться к отправителю за возвратом средств.

DPD (комментарий)

15.06.2022 DPD Support
Обещали, а не факт

Обещали, а не факт Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

DPD (комментарий)

18.05.2022 DPD Support
Как прождать четыре дня, ничего не получить и узнать, что твоя посылка похищена

Как прождать четыре дня, ничего не получить и узнать, что твоя посылка похищена Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.

DPD (комментарий)

30.01.2022 DPD Support
Не доставляют посылку вообще

Не доставляют посылку вообще Здравствуйте. На текущий момент заказ еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Адрес доставки по данным системы был изменен ранее через приложение. Информация изменится после поступления.

DPD (комментарий)

30.01.2022 DPD Support
Не доставили или потеряли посылку

Не доставили или потеряли посылку Подобное подтверждение можно получить здесь: custserv@dpd.ru

DPD (комментарий)

29.01.2022 DPD Support
Не доставили или потеряли посылку

Не доставили или потеряли посылку Здравствуйте. В связи с сезонными распродажами в интернет-магазинах, на терминале образовалось большое скопление груза. К сожалению, заказ длительное время на доставку не выводился и по истечению срока хранения был оформлен на возврат. Вам необходимо обращаться к отправителю за возмещением.

DPD (комментарий)

14.01.2022 DPD Support
Потеряна посылка

Потеряна посылка К сожалению, данных в системе еще нет. Нужно ожидать.

DPD (комментарий)

14.01.2022 DPD Support
Потеряна посылка

Потеряна посылка Здравствуйте. На текущий момент заказ 52920451881 еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Ответственность за заказ мы несем только после физического поступления.