Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Для возврата средств необходимо подать запрос на почту custserv@dpd.ru, коллеги пришлют документ, о том, что посылка не получена.
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Если ответ на такой запрос уже предоставлен и посылка признана утерянной, рекомендуем обращаться к отправителю за возвратом средств.
Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.
Здравствуйте. Для детального разбора ситуации, просим Вас указать номер отправления.
Здравствуйте. На текущий момент заказ еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Адрес доставки по данным системы был изменен ранее через приложение. Информация изменится после поступления.
Здравствуйте. В связи с сезонными распродажами в интернет-магазинах, на терминале образовалось большое скопление груза. К сожалению, заказ длительное время на доставку не выводился и по истечению срока хранения был оформлен на возврат. Вам необходимо обращаться к отправителю за возмещением.
Здравствуйте. На текущий момент заказ 52920451881 еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. Ответственность за заказ мы несем только после физического поступления.
Здравствуйте. Заказ передан в Почту России для доставки. Необходимо ожидать почтовое извещение.
Здравствуйте.
Срок доставки увеличен по вине курьера и транспортного отдела. Дата на 11.01. Направлен запрос на контроль.
|
