Домру Verified email

0 0 1
Репутация: 105
0Жалоб
224Комментариев

Профиль Домру

  1. Дата регистрации: 04.12.2017
  2. Россия, Пермская обл., Пермь

Статистика

Жалобы пользователя Домру

Дом.ру (комментарий)

26.05.2021 Домру
Не хотят ремонтировать доводчик.

Не хотят ремонтировать доводчик. Здравствуйте, Автор. Извините за доставленные неудобства. В ситуации мы уже разбираемся. В ближайшее время проблема должна быть решена

Дом.ру (комментарий)

20.05.2021 Домру
Не могу войти в подъезд, не выдали ключ

Не могу войти в подъезд, не выдали ключ Напишите ваш полный адрес.

Дом.ру (комментарий)

20.05.2021 Домру
Не могу войти в подъезд, не выдали ключ

Не могу войти в подъезд, не выдали ключ Здравствуйте. После установки и настройки панелей должен быть опубликован временный код и дата выдачи ключей. Если такой информации пока нет, значит монтаж панелей еще не завершен. Также дверь можно открывать через мобильное приложение Умный Дом.

Дом.ру (комментарий)

10.05.2021 Домру
Плохая скорость интернета

Плохая скорость интернета Здравствуйте, Марина! Пришлите ваш отзыв вместе с номером договора или адресом в сообщения сообщества: vk.me/domru, разберемся, в чем дело, и проверим исправность роутера

Дом.ру (комментарий)

29.04.2021 Домру
Обман

Обман Здравствуйте. Да, у вас был установлен роутер, что поддерживается только на нашей сети. К сожалению, сейчас мы уже не сможем узнать подробности этого инцидента, извините. В данный момент мы продаем только роутеры, что не привязаны к нашей сети.

Дом.ру (комментарий)

27.04.2021 Домру
Ни тв ни интернета

Ни тв ни интернета Извините за неудобства. Видим, что сегодня к вам подойдет техник для проверки с 19:00 до 20:00. Если возникнут какие-либо вопросы, напишите нам в личные сообщения

Дом.ру (комментарий)

03.04.2021 Домру
Худшее качество работы менеджеров

Худшее качество работы менеджеров К сожалению, сейчас подключить вашу квартиру не выйдет: ваш подъезд отказался от проведения нашего оборудования. Извините за доставленные неудобства. Рекомендуем обратится к провайдеру, которому ваши соседи одобрили подключение

Дом.ру (комментарий)

03.04.2021 Домру
Некомпетентность "еще не директора" Анастасии.

Некомпетентность 'еще не директора' Анастасии. Здравствуйте, Раиса! Напишите нам в личные сообщения подробнее о диалоге с оператором, на какой вопрос вы не получили ответа? Разберемся

Дом.ру (комментарий)

31.03.2021 Домру
Худшее качество работы менеджеров

Худшее качество работы менеджеров Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уточним у технической службы, по какой причине не смогли подключить. Напишем, как только получим ответ

Дом.ру (комментарий)

13.03.2021 Домру
Не работает интернет

Не работает интернет Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Хотели бы разобраться в ситуации, просим написать нам в личные сообщения: vk.me/domru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию и постараемся как можно скорее решить ваш вопрос.

Дом.ру (комментарий)

10.02.2021 Домру
Не отвечают операторы

Не отвечают операторы О плановых работах мы информируем заранее за сутки с в личном кабинете, а также в смс или в социальных сетях. Если информации не было, значит произошла авария, то есть работы проводятся внепланово. Из-за этого время ожидания ответа по телефону увеличивается. Мы работаем 24/7 и не только по телефону. Получить оперативный ответ можно, написав в онлайн-чат на нашем сайте или в личные сообщения нашего сообщества в любой социальной сети.

Дом.ру (комментарий)

28.01.2021 Домру
Техподдержка не хочет работать

Техподдержка не хочет работать Здравствуйте. Вы подключены как юр.лицо? По наши данным, по адресу располагается гостиница. Отправьте № договора и скриншот отзыва нам в вк: vk.me/domru. Ознакомимся с ситуацией

Дом.ру (комментарий)

24.01.2021 Домру
Не подключают интернет

Не подключают интернет Здравствуйте. По данному вопросу напишите нам в вк: vk.me/domru, проверим информацию и поможем в решении вопроса.

Дом.ру (комментарий)

19.01.2021 Домру
Режут провода друхих провайдеров

Режут провода друхих провайдеров Здравствуйте. Наши сотрудники не занимаются подобным. Наличие рекламных носителей также не является доказательством. Если имеются иные подробности или менеджер по телефону позволил себе не корректный диалог, просим написать нам в лс. Проверим все более подробно.

Брянские Кабельные Сети (комментарий)

10.01.2021 Домру
Клеят рекламу на частную собственность граждан

Клеят рекламу на частную собственность граждан Только по номеру телефона нет возможности оперативно выявить необходимые данные из всего количества обращений по различным вопросам. В VK поддержка круглосуточная, поэтому просили написать там. Можете так же написать тут в лс

Дом.ру (комментарий)

27.12.2020 Домру
Ещё не подключили, уже достали

Ещё не подключили, уже достали Здравствуйте. Уточните по какому адресу оставляли заявку? По номеру телефона находит две заявки на разные квартиры. Отправьте подробности ситуации в личные сообщения. Проведем проверку.

Дом.ру (комментарий)

24.12.2020 Домру
Ненадёжный провайдер, некомпетентные специалисты

Ненадёжный провайдер, некомпетентные специалисты Добрый день. Согласно полученной информации к вам приходил техник. Если сложность актуальна, напишите нам в лс: vk.me/domru, примем меры для ускорения решения вопроса.

Брянские Кабельные Сети (комментарий)

09.12.2020 Домру
Клеят рекламу на частную собственность граждан

Клеят рекламу на частную собственность граждан Здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации. Напишите нам в соц.сети: vk.me/domru адрес, где наблюдалась расклейка листовки в неположенном месте, прикрепив скриншот отзыва. Передадим информацию ответственным, проверим активные договоры и постараемся урегулировать вопрос.

Дом.ру (комментарий)

07.12.2020 Домру
Подключение к провайдеру

Подключение к провайдеру Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство и хотим помочь разобраться в ситуации. Просим для этого связаться с нами в соцсетях и прикрепить ссылку или скриншот отзыва: vk.me/domru

Дом.ру (комментарий)

07.12.2020 Домру
Плохое качество работы компании

Плохое качество работы компании Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации и надеемся, что еще предоставится возможность изменить впечатление в лучшую сторону. Если все же передумаете и будете готовы подключиться в ближайшее время, напишите нам в соцсетях, с радостью поможем в решении этого вопроса: vk.me/domru