Askona Verified email

0 1 2
Репутация: 690
0Жалоб
549Комментариев

Профиль Askona

  1. Дата регистрации: 26.03.2019
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Askona

Аскона (комментарий)

21.12.2022 Askona
Хуже матраса я ещё не видела

Хуже матраса я ещё не видела Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но хотели бы в ней разобраться. Напишите, пожалуйста, нам номер заказа, ФИО и номер телефона, на которые оформлялась покупка.

Аскона (комментарий)

20.12.2022 Askona
Не выполнение сроков заказа

Не выполнение сроков заказа Понимаем, ситуация сложилась неприятная, хотим детально в ней разобраться. Передали информацию коллегам, вернемся с обратной связью.

Аскона (комментарий)

05.12.2022 Askona
Не хватает комплектующих деталей

Не хватает комплектующих деталей Понимаем ваше негодование, хотим как можно быстрее разобраться в ситуации. Просим для этого сообщить ФИО и номер заказа.

Аскона (комментарий)

03.12.2022 Askona
Не хватает комплектующих деталей

Не хватает комплектующих деталей Понимаем ваше негодование, хотим как можно быстрее разобраться в ситуации. Просим для этого сообщить ФИО и номер заказа.

Аскона (комментарий)

28.11.2022 Askona
Товар не по индивидуальному заказу

Товар не по индивидуальному заказу Понимаем, ситуация сложилась неприятная, хотим детально в ней разобраться. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа, либо ваши ФИО и номер телефона, который указывали в заказе как контактный.

Аскона (комментарий)

16.11.2022 Askona
Ужасное отношение колл-центра.

Ужасное отношение колл-центра. Понимаем, ситуация сложилась неприятная, хотим детально в ней разобраться. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа, либо ваши ФИО и номер телефона, который указывали в заказе как контактный. Уверены, что сможем решить ситуацию и еще не раз порадовать вас сервисом и качеством 😌

Аскона (комментарий)

16.11.2022 Askona
Перенос сроков доставки

Перенос сроков доставки Понимаем ваше недовольство и сожалеем, что так произошло! Ходим разобраться в вашей ситуации. Чтобы мы могли ускорить процесс, напишите, пожалуйста, нам в ЛС номер вашего заказа 🙏🏼

Аскона (комментарий)

16.11.2022 Askona
Квалификация сборщиков

Квалификация сборщиков Встревожены подобной ситуацией и хотим ее скорее разрешить. Напишите, пожалуйста, в ЛС номер вашего заказа, свяжемся с коллегами и постараемся как можно скорее помочь в ситуации 🙏🏼

Аскона (комментарий)

16.11.2022 Askona
Доставка

Доставка Елена, по указанным данным нам не удалось найти заявку. Просим уточнить номер заказа, ФИО и номер телефона заказчика.

Аскона (комментарий)

15.11.2022 Askona
Доставка

Доставка Спасибо, что написали нам! Обязательно разберемся, где случился сбой в работе, потому что наравне со здоровьем наших клиентов для Askona ценно и ваше время. Передали ваши данные в ответственный отдел.

Аскона (комментарий)

21.10.2022 Askona
Отвратительная фирма

Отвратительная фирма Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, контактный номер и номер заказа нам в личные сообщения, чтобы мы могли разобраться в ситуации и решить проблему.

Аскона (комментарий)

17.09.2022 Askona
Некачественный товар

Некачественный товар Анна, здравствуйте. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы хотели бы разобраться в ней подробнее и помочь вам. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа, ФИО и телефон, на которые оформлялась покупка.

Аскона (комментарий)

03.09.2022 Askona
Враньё персонала и неторопливость

Враньё персонала и неторопливость Екатерина, мы приносим вам искренние извинения за эту ситуацию! В ближайшее время по претензии 1430543-2022-Розница будет оформлен заказ на замену. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи от менеджера.

Аскона (комментарий)

02.09.2022 Askona
Враньё персонала и неторопливость

Враньё персонала и неторопливость Здравствуйте. Очень неприятно, что произошла такая ситуация. Мы хотим разобрать ситуацию более детально. Направили данные ответственным специалистам.

Аскона (комментарий)

19.08.2022 Askona
Сервис асконы

Сервис асконы Сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, чтобы выяснить причины произошедшего и принять меры. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, указанные при покупке.

Аскона (комментарий)

18.08.2022 Askona
Поставка товара

Поставка товара Елена, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы хотели бы разобраться в ней подробнее и помочь вам. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа, ФИО и телефон, на которые оформлялась покупка.

Аскона (комментарий)

18.08.2022 Askona
Некачественный товар, нет обратной связи

Некачественный товар, нет обратной связи Юлия, сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Мы хотели бы разобраться в этой ситуации, чтобы выяснить причины произошедшего и принять меры. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, указанные при покупке.

Аскона (комментарий)

10.08.2022 Askona
Не доставлена оплаченная покупка

Не доставлена оплаченная покупка Лидия, здравствуйте. Сожалеем, что вы до сих пор не получили долгожданный заказ. Уточняем информацию о его доставке. Ожидайте, пожалуйста.

Аскона (комментарий)

07.08.2022 Askona
Матрас с клопами

Матрас с клопами Здравствуйте, Эльза. Проводимые нами мероприятия исключают появление насекомых в нашей продукции в процессе её производства и хранения на складе. В производственных и складских помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин. Кроме того, в производственных помещениях и на складе регулярно проводится лабораторный контроль за содержанием дезинсекционных средств в воздухе рабочей зоны. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа, ФИО и номер телефона, которые были указаны при покупке? Обязательно разберемся в вашем вопросе.

Аскона (комментарий)

07.08.2022 Askona
Матрас с клопами

Матрас с клопами Здравствуйте, Эльза. Проводимые нами мероприятия исключают появление насекомых в нашей продукции в процессе её производства и хранения на складе. В производственных и складских помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин. Кроме того, в производственных помещениях и на складе регулярно проводится лабораторный контроль за содержанием дезинсекционных средств в воздухе рабочей зоны. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа, ФИО и номер телефона, которые были указаны при покупке? Обязательно разберемся в вашем вопросе.