ОАО МТС - Подключение тарифа не согласованное с клиентом

Я, дмитриева людмила вадимовна довожу до сведения руководства компании мтс, что сегодня,28/04-2021 года в 12 часов 36 минут (время местное) мне позвонил сотрудник контактного центра мтс, за 56 секунд доложил, что есть возможность перевести мой номер на тариф "тарифище" и что более подробную информацию я могу посмотреть на сайте. После того, как я сказала "спасибо, посмотрю", сотрудник контактного центра отключился, а через 10 секунд мне пришла смс о том, что я переведена на вышеуказанный тариф и должна компании 1184 рубля, которые уже списаны. После моего звонка на номер оператора был отключен интернет (у меня кнопочный телефон) и все платные подписки, которые я вообще никогда не подключаю! Оператор вернула меня на тот тариф, который у меня был ранее, деньги, списанные за самовольно подключённый тариф мне были также возвращены на счёт. Однако, у меня остался вопрос: по какому праву и на каком основании мне был этот тариф без моего ясно выраженного согласия подключен? И претензия: что за абсолютно недопустимое хамское отношение к клиентам у сотрудников контактного центра, занимающихся непосредственно продажами? И предложение: подключать услуги только после ясно выраженного согласия клиента.