ОАО МТС - Незаконное списание денег



04.05.2017 Dimiral

С 13.04.2017 года по сегодняшний день без моего на то согласия и ведома был открыт доступ к контент провайдеру 094_427.09401.136224. Стало списываться ежедневно по 20 рублей. После заказанной детализации, данный факт был обнаружен, подписка отключена 03.05.2017. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне не законно списанные денежные средства.

Россия, Краснодарский край, Краснодар

Ответ от Mts _support Представитель компании 04.05.2017

Здравствуйте. Ваше обращение было передано в ответственный отдел для рассмотрения.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Доп. информация от Dimiral 04.05.2017

Здравствуйте Евгений. В течении какого срока будет рассмотрено обращение?

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Сегодня 10.05.2017,день списания средств на тариф СМАРТ, но я в личном кабинете перешла на супер МТС,но средства на тариф Смарт уже списали и я в минусе! Пишу в службу поддержки,чтобы средства вернули,так как я уже на другом тарифе.Но деньги,мне возвращать не собираются и номер заблокирован!

10.05.2017 Dimiral

Здравствуйте! Мой вопрос решен. Спасибо

11.05.2017 Влад0204

Расскажите, если не трудно... Как решился вопрос?

11.05.2017 Dimiral

Мне на счет вернули деньги

ОАО МТС - Незаконное списание денег

Ответ от Mts _support Представитель компании 04.05.2017

Доп. информация от Dimiral 04.05.2017

Комментарии