ОАО МТС - МТС мошенничество [Неподтверждённая]

0

Заметили что с телефона списываются деньги, заказала детализацию разговоров, оказалось что с телефона были совершены звонки в другие города на протяжении полугода, от одного до четырех раз в месяц продолжительностью не больше 15 секунд, за каждое соединение (есть даже 5 секунд) списана одна и та же сумма чуть больше 10 рублей . Телефон был приобретен для мальчика 7 лет, чтобы иметь возможность связаться по дороге со школы. Все остальное время телефон находится под присмотром, никто не пользуется. При обращении в МТС сотрудники говорят что это мы совершали звонки. У нас нет даже знакомых в этих городах, города всегда разные. Звонки мы не совершали.
Прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за несуществующие исходящие звонки. В противном случае буду вынужден заявить о факте мошенничества со стороны компании МТС в органы, регулирующие рынок услуг сотовой связи.

Ответ от mts_support Представитель компании 17.09.2017

Здравствуйте. Передали ваше обращение для рассмотрения, пожалуйста, ожидайте. Ответ поступит на указанный номер телефона.

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.10.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !