Blogs@mts.ru - Снятие денег за неоказанную услугу [Неподтверждённая]

650

Учитывая. Что на главной странице сайта http:/blogtau.ru / говорилось об абсолютной бесплатности данной услуги. Денежные средства с лицевого счета т. Е. Сот телефона были сняты. Требую вернуть деньги. Это обман! В случае бездействия собираюсь обратится с жалабой к прокурору г москвы к уварову валерию витальевичу. Т. К. Он мне приходится братом. Данное действие попадает под ст. *мошенничество*ст.159 до 10 лет лишения свободы. За сознательное укрывательство данного преступления к вам премерима ст.34, - *соучастие*. Также до 10 лет лишения свободы

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Здравствуйте! На номера: 9187995044; 9187800265; 9887081080; 9887080552 незаконно установлена услуга "Гудок" без согласия абонентов. Если не отключат эту услугу и не вернут деньги- будем обращаться в суд с жалобой на мошенничество.

Я переехал с другого города и там МТС лучше работает.а здесь заелись.Хватит обдирать народ"у вас много абонентов пенсионеров которые не читают вообще СМС, а вы шлете оповещения о том что подключена услуга первые пять дней бесплатно а далее у.е в сутки"!"Вам что денег мало?Все знакомые уходят в МегаФон!Представляю сколько в целом людей разбежится

Добрый день!Проблема такого характера.В один из дней, точнее 18.03.14 на мой номер пришла подписка от МТС о подключении услуги контент-провайдера и с этого момента, ежедневно стали списывать по 20, 31 рублей.Ни какие подписки я не заказывал и на платные сайты(со слов оператора)я не выходил.СИМ-карта используется только с модемом для выхода в интернет.Как отключить эту услугу и вернуть свои деньги.Долг растёт как снежный ком.Мало того, что скорость соединения не соответствует заявленной, да ещё и списывается эта сумма.Номер сотового +79886721698, оформлена на Карауш Е.В.МТС-Новороссийск. "мыло" sega_pivo67@mail.ru, контактный телефон +79528233784.С уважением, Сергей.

04.04.2014 Роза

Сегодня обнаружила, что у меня задолженность на телефоне. Поскольку с этого номера я разговариваю только с абонентами МТС бонусными минутами, решила узнать, куда МТС списал мои деньги! В распечатке обнаружила весьма интересные строки, одна из них: "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94" - 560 руб. Теперь ясно куда ушли мои деньги...на услугу, назначение которой я и понятие не имею! Что это вообще контент-провайдер?!))) А было 950 руб!!!
Прочитав все выше описанное, зашла в свой личный кабинет на сайте МТС в категорию "Мои подписки" и вот какое мне выдало сообщение "У вас нет активных подписок", так же мне пришло сообщение на телефон, где сказано, что ни к каким информационно-развлекательным услугам я не подписана. Так что, уважаемое руководство МТС, на то, что я куда-то там сама подписалась, вы перекладывать ответственность не сможете.
Прошу разобрать мою жалобу, ответить письменно и вернуть мои деньги в размере 950, 00 руб.!!!
контактный телефон +79871840967.С уважением, Сергей.

Долгих Дарья Андреевна (89127957849)
На номере 89193255354 была сумма средств в 115 (или около того) рублей. 8.04.2014 положила на счет 200 рублей, после чего день пользовалась интернетом, но на 9 число деньги почему-то сняли (остался лишь долг в -1 копейку).Думала, что, вероятно, была должна за что-то, потому 10.04.2014 положила на счет ещё 350 рублей, но тем же вечером деньги опять пропали (на сей раз на счету остался "долг" в -2 копейки). Сегодня положила 350 рублей и включила опцию "безлимит мини" на тарифе мтс-коннект-4. Пока все нормально. Но потраченные в пустую деньги хотелось бы вернуть. Могу предъявить чеки.

14.04.2014 Илья

Здравствуйте. Мой номер телефона 89833729606. 30 Марта 2013 г. подключил интернет на 10 ГБ в месяц, платил 300р. Сегодня (13.04.14) мне пришло уведомление о превышении трафика. Я удивился тому что мой трафик использовался быстро. В телефоне проверил статистику трафика, использовал только 3 ГБ. Я не в до умении обратился за помощью к оператору, мне сказали что я пользуюсь услугой безлимит mini с трафиком не более 3 ГБ. Я возмутился и утверждал что у меня было подключено 10ГБ т.к. этой услугой пользуюсь год, ни чего не менял и точно знаю за что я плачу! Но мне чуть ли не в наглую навязывали что я пользуюсь услугой безлимит mini, данный инцидент ранее не замечался. Даже не прислали смс уведомление о изменении услуги!

9807238934 с тарифа МТС Планшет 23.03, 2014г. перешел на тариф Smart. Заказал через личный кабинет детализацию платежей за месяц, т.к. были проблемы в понимании списания со счета. Все очень запутанно, и сложилось впечатление в не заинтересованности компании МТС в раскрытии подробностей оплаты. Вы клиентам ребусы отправляете? Хотелось бы разобраться на бытовом уровне что-почём. Если вас не затруднит, сообщите пожалуйста, как и в каком формате и в доступной форме можно ознакомиться с детализацией расходов за конкретный период времени. Спасибо.

Здравствуйте компания МТС! Я пишу вам из города Находка, Приморского Края. Являюсь пользователем двух сим карт МТС и решил подключиться к Вашей новой услуге: Домашний Интернет. Уже жалею что подключил интернет. Что происходит с вашей сетью??? Постоянные перебои! Я кладу деньги на счет, приходят слава богу если через пол дня! Терялся доступ в интернет в течении 3х! дней! А средства списывались будто услуга доступна. Так же, сегодня проснувшись, обнаружил, что сети вновь нет. Ваша компания должна дорожить своей репутацией! Половина нашего дома уже отказалась от Ваших услуг. И если проблема не будет исправлена в течение дня, я обращусь в роскомнадзор.

Пожалуйста, подтвердите оплату доступа к информационно-развлекательной услуге стоимостью 42, 34 руб. с НДС, ответив на это СМС. Списание с основного ЛС. Оказывается МТС с привлечением ООО "Мэджик Электроникс". Пришло смс с номера 228211 сняли сумму хотя не подписывалась. Как отключить? И можно ли вернуть деньги?

Это что за безобразие. За что снимаются деньги?! За прошлый месяц 60 рублей. В мая за 3 дня уже 40 рублей?!
Это что за такой "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11", который подключают без ведома абонента и списывают деньги!?!? Это что за "развод по -русски"!?!?!
Вот подробная детализация! (не могу прикрепить в виде файла, т.к. это не картинка...)

РАСХОДЫ ЗА ПРОШЛЫЕ МЕСЯЦЫ
Изменить параметры отчета
ОТЧЕТ ЗА ВЫБРАННЫЕ ПЕРИОДЫ
Информация о расходах по лицевому счету Сумма (руб.)
Баланс на 01.04.2014 0, 00
Израсходовано по номеру +7 (917) 700-70-27 скрыть подробную информацию
298, 26
— Связь. Исходящая (_Мобильная) 0, 00
— Связь. Исходящая (_Междугородная, Россия, МТС за пределами МР) 0, 00
— Связь. Исходящая (_Междугородная, Макро-регион) 10, 00
— Связь. Входящая (ВСР, Дом. МР, Мобильная) 0, 00
— Связь. Входящая (Мобильная) 0, 00
— Связь. Входящая (Локальная) 0, 00
— Исходящая связь на сервисные номера 0, 00
— SMS. Входящее 0, 00
— Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 0 0, 00
— SMS. Входящее (ВСР, Дом. МР) 0, 00
— Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 914 0, 00
— Разовые услуги (смена тарифа, добавление услуг, заказ документов и пр.) 200, 00
— Входящая SMS АССА 0, 00
— Дополнительные услуги 0, 00
— Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11 60, 96
— SMS. Исходящее (Междугородная, Россия, МТС за пределами МР) 27, 30
— GPRS-Интернет. Трафик 0, 00
Баланс на 30.04.2014 2, 74

ИСТОРИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
Операции за период c по

неделя, месяц, 3 месяца, 6 месяцев, год
Платежи
Обещанные платежи
Дата и время
платежа/операции↑ Тип платежа/операции Сумма (руб.)


03.05.2014 18:29 Наличный платеж (субагент, без наценки) 205, 00
Общая сумма платежей
за период (руб.): 205, 00

СОСТОЯНИЕ СЧЕТА
Ваш текущий баланс 146, 78 руб.
Номер не блокирован
ИНФОРМАЦИЯ О РАСХОДАХ ЗА ТЕКУЩИЙ ПЕРИОД
Остаток на 01.05.2014 по лицевому счету № 212301405417 2, 74 руб.
Израсходовано по номеру +7 (917) 700-70-27 за период с 01.05 по 06.05.2014 40, 64 руб.

Здравствуйте!
мой номер 9196664220
хочу подключить опцию запрета номера, у меня запрашивает PIN код 2,
а при покупке сим-карты МТС был только один PIN код и PUK код.
как мне поступить?

04.05.2014 с моего счёта МТС (+7-913-464-75-14) были мошенническим образом изъяты деньги на сумму 540, 487 рубля. Согласно детализированному отчёту по балансу за период 01.05.2014 – 11.05.2014, изъятие денег было произведено в районе 19.46 посредством короткого номера 8912, принадлежащего, как показало моё интернет-расследование, компании ИнкорМедиа, уже хорошо известной своим неоднократным мошенничеством. Обращаю внимание, что, согласно тому же отчёту по балансу, 4 смс были отправлены менее чем за одну минуту, при полном отсутствии каких-либо входящих смс за то же время, что явно указывает на активность вредоносной программы - вероятно. подцепленной несколькими часами ранее. Так же считаю необходимым отметить, что в указанное время отсутствует активность выхода с телефона в интернет. Выйти же в интернет с домашнего компьютера я не имел возможности, т.к. находился в поезде, идущем в Иркутск, что подтверждается отсутствием какой-либо активности с указанного выше моего номера в течение последующих нескольких дней и фактом покупки другой сим-карты МТС на мое имя за время пребывания в Иркутске. Никакой сим-карты мобильного интернета у меня нет, в чём оператор может легко убедиться. Т.е. я никак не мог сам послать смс для доступа к какой-либо интернет-услуге, что ещё раз указывает, что мошеннические смс были посланы вредоносной программой без моего ведома. Таким образом, со стороны ИнкорМедиа имеет место быть мошенничество (ст. 159 УК РФ) или, даже, скорее, просто воровство (ст. 158 УК РФ), поскольку отправка смс была без моего ведома.
Однако изъятие денег со счёта МТС невозможно без участия оператора, в данном случае - МТС, т.е. эти действия оператора попадают под ст.34 УК РФ (ответственность соучастников преступления).

В силу вышеизложенного я требую возвращения указанной выше суммы на свой счёт.

Здравствуйте, МТС!мой номер 89191446810 У меня проблемы с интернетом, скорость низкая очень или его вообще нет!Постоянно пропадает сеть.Уфа не деревня в глуши-интернет-то должен работать, разве нет?

Я положила деньги на телефон пришло смс о пополнении счета решила проверить баланс но он у меня остался прежним то есть я положила 100рублей смс о пополнении пришло но баланс как был -7, 42 копейки такой и остался прошло уже несколько часов с того времени как я положила деньги //Мария
79821159867. 8:00 положила

Шиян Виктория Леонидовна
Номер телефона: 7 919 843 14 86
с мая месяца снимают денежные средства Dostup_k_094_055/09401/130015; Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент кат. 94
Ежедневно по 20 рублей, что это???
Отправила СМС на номер 770160 со словом INFO, пришло сообщение, что "Вы не подписаны ни на один сервис"
Я ничего не подключала. Прошу выяснить, что за списания, и вернуть списанную сумму за весь период.

Раньше с МТС проблем никогда не возникало, надеюсь, что и в дальнейшем оператор как-то решит проблемы с непонятно откуда берущимися списаниями денег со счетов.
Спасибо.

Прошу вернуть мне деньги, снятые с номера 89889412701 за якобы Контент, который я не подключал ! Попытки связаться по номеру 88003330569 бесполезны!!!

Здравствуйте. Мой номер 79115570445. У менякаждый день снимают по 6р вообщем ни за что. Запрашиваю свои платежи, выдает 22/05/13:16;79119200860;исх. вызов на № общего доступа (гфп);60сек;цена:3.00.
2)22/05 12:41:53;79119200860;исх. вызов на № общего доступа (гфп);60сек;цена:3.00р. Звонили оператору, там сказали что ничео кроме услуги БИТ не подключено. Что это такое??

Мой номер 79126179796.Что случилось с моим трафиком??????Два года пользуюсь модемом мтс коннект ничего подобного не было...Сейчас уже две недели не могу играть в любимую игру в соц.сети т.к. мегабайты бегут как сумасшедшие.На одну загрузку уходит по 200 мб, а раньше хватало на целый день!!!

Добрый день,

30.05.2014 года в 19:47 была перечислена сумма 2750 руб. на номер +7910 705 35 85, о чем имеется подтверждение в виде чека от терминала оплаты.
31.05.2014 выяснилось, что оплата была переведена на номер мошенников, которые представились интернет-магазином детских вещей. К сожалению, предварительно это было не ясно.
31.05.2014 было написано заявление на возврат средств с номера +7910 705 35 85. В возврате отказано, в связи с тем, что ошибка составляет более 3х знаков в номере. Отослали писать заявление в полицию. Я на последних неделях беременности и любые столь сильные переживания очень плохо отражаются на моем здоровье.
Копии чека и заявления имеются в наличии. Так же в качестве доказательства могу приложить переписку в контакте.
Неужели компании МТС абсолютно все равно? И она и в таких ситуациях намерена придерживаться только формальных процедур? Таким образом, напрашивается вывод, что МТС просто покрывает мошенников, которые наживаются на невнимательности честных граждан.

Здравствуйте объясните пожалуйста графу периодические услуги(ежемесячная плата) в истории расходов. Из чего она складывается. Какие услуги в неё входят

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !