Blogs@mts.ru - Заявление на возврат денежных средств



16.07.2013 Ирина

Заявление на возврат денежных средств

Здравствуйте!
Я, Байгильдина Ирина. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 917...785 несанкционированно списывались деньги за услуги «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 97» и «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 38», которые были подключены самостоятельно на данный номер. То есть без моего ведома, они были навязаны мне и я о них совершенно ничего не знала. В течение нескольких месяцев деньги списывались с моего счета без моего ведома.

Согласно договору между «МТС» и мной п. 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», являющихся неотъемлемой частью заключенного абонентского договора (далее – Условия МТС), перечень оказываемых Вам услуг определяется выбранным Вами тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных Вами дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора связи, а также третьих лиц. - я дополнительно ничего не заказывала, тем более у контент-провайдеров.

Я здраво оцениваю ситуацию и даю отчет своим действиям. Подключение услуг "Подписка" на данный номер 917...785 не было корректным, не было принято мною.
И прошу вернуть мне сумму на счет мобильного телефона 917...785 в размере 2692 руб.57 коп. с учетом НДС.

С уважением, Ирина Байгильдина.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

День добрый. С номера моего телефона +79176529919 были сняты средства после ответа на сообщение с номера 8151, имеющим отношение к сайту Filespace . В связи с тем, что на сайте FileSpace было заявлено об абсолютной бесплатности отправляемых и получаемых смс сообщений, я прошу вернуть мои средства. Жалоба на действия оператора (соучастие в мошенничестве) будет отправлена в Роспотребнадзор. В случае непринятия мер мною будет подано заявление в Прокуратуру по данному факту.

2 Ответить

21.08.2013 Анастасия

21.08.13 с моего номера 89118941380 списали около 600 рублей. Не знаю за что!!!

03.09.2013 Станкевич

После установки в моей квартире Оптиковолоконной связи не работает интернет и плохо работает телефон. С 16 августа неоднократно обращалась за помощью в техническую службу МГТС, Помощь не была оказана. Оператор МГТС решил, что у меня проблема с настройками компьютера и записал меня на настройку № заказа 6781779 на 03.09.2013г. Мастер не смог настроить компьютер, т.к. установил, что не исправен установленный МГТС Терминал GPON, , , , который необходимо заменить. Прошу не вписывать мне в олату вызов мастера 65 руб. и настройку компьютера 450 руб. т.к. виновата служба МГТС . Прошу не вписывать мне оплату пользование интернетом, т.к. пр вине МГТС у меня интернет не работает и неизвестно когда заработает. Неработающий интернет по вине МГТС наносит мне большой материальный и моральный ущерб. Прошу возместить мне моральный ущерб.

Станкевич Л.К.

23.09.2013 ЗайкинаМаринаВикторовна

21 сентября 2013г моя дочь решила поздравить свою подругу прикольным поздравлением по короткому номеру 0971.Она несколько раз пыталась отправить сообщение.Созвонившись с подругой она узнала, что поздравление так и не пришло.Услуга оказана не была.
Со счета номера 8 911 996 89 76 тут же была списана сумма около 1000 рублей.Компания МТС является единственной, которая может списать деньги с данного счета.Следовательно только она может помочь мне вернуть мои деньги.Иначе я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. (УК РФ: Статья 159. Мошенничество.
Так же к Вам может быть применима и статья 34УК РФ. Ответственность соучастников преступления."

30.09.2013 галина

Здравствуйте меня зовут Галина Чащухина, 27.09.13 я переводила деньги на буккмекерскую в суме 157 рублей с учетом НДС. После чего деньги были сняты с моего лицевого счета и не дошли туда и не пришли обратно. Верните мне деньги так уже прошло 4 дня. И я теперь не могу перевести и за этого запроса деньги.

Мой номер телефона 89127899509

14.10.2013 Виктория

Здравствуйте!
Я, Виноградова Виктория. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 89877513782 несанкционированно списывались деньги за услуги «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 912» и «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория R 900», которые были подключены самостоятельно на данный номер. То есть без моего ведома, они были навязаны мне и я о них совершенно ничего не знала.

Согласно договору между «МТС» и мной п. 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», являющихся неотъемлемой частью заключенного абонентского договора (далее – Условия МТС), перечень оказываемых Вам услуг определяется выбранным Вами тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных Вами дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора связи, а также третьих лиц. - я дополнительно ничего не заказывала, тем более у контент-провайдеров.

Я здраво оцениваю ситуацию и даю отчет своим действиям. Подключение услуг "Подписка" на данный номер 89877513782 не было корректным, не было принято мною.
И прошу вернуть мне сумму на счет мобильного телефона 89877513782 в размере 500 руб. 00 коп. с учетом НДС.

С уважением, Виноградова Виктория.

21.11.2013 Дмитрий

Здравствуйте, мой тел.: +7 915 490 50 72
21.11.13 при попытке зайти в соц.сеть "ВКонтакте", загрузилась страничка с сообщением о взломе и необходимостью указать номер моб.телефона, чтобы на него пришло сообщение с кодом. К сожалению, не взирая на здравый смысл, мною был введен номер телефона и отправлена смс на номер 7781, дабы получить этот код для разблокировки страницы! В итоге были списаны 203 руб, за использование неизвестными услугами, сайта http://kinoplssk.ru/
Прочитав комментарии на сайте, решил сразу обратиться к владельцу номера "А1: Контент-Провайдер Первый Альтернативный". Оставил обращение на их сайте http://www.a1help.ru с описанием проблемы.
Очень прошу помочь мне разобраться с этой ситуацией и вернуть деньги.

30.11.2013 Наталья

5 ноября мы купили телефон МТС-972 .При покупке продавец не сказала, что камера в телефоне плохая, хотя было написано, что камера 5 мегапикселей.Когда фотографируешь текст, то все расплывчато и ничего не видно.В салоне МТС нам отказали в возврате денег, мы писали заявление, но в течение 10 дней ответ так и не пришел.Будем подавать в суд 2 декабря на возврат денег и моральный ущерб, т.к потратили много времени на разборки в салоне.

02.12.2013 chester

Здравствуйте, у нас такая проблема, наш номер 89185188798...используем модем с тарифом vip, платим 650 руб в месяц, в прошлом месяце интернет не использовали, в этом месяце решили положить на счет 650 рублей, дабы воспользоваться интернетом, но на следующий день на счету оказалось минус 644 рубля...позвонили оператору, пообещали разобраться, но когда разберутся?????думаем поехать в офис, если это не поможет хотим пожаловаться в правоохранительные органы, потому что это мошенничество снимать деньги за непредоставленные услуги, прошу ответить, написать здесь или на мой мэйл boria9108@mail.ru, или написать вконтакт http://vk.com/id145844475...заранее Спасибо

21.12.2013 Алексей.

Я, Сироткин Алексей .Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 9194685568 несанкционированно списывались деньги за услуги «Доступ к услугам контент-провайдеров на короткий номер 6681. (SMS Категория 32) Контент-провайдер: Контент-провайдер Первый Альтернативный, ЗАО
Тариф: 304, 8 руб. с НДС. 16 декабря 2013 года моя жена заходила на свою страницу «В Контакте», но доступ к ней получить не могла. Потому что на экране появляется окно «Проверка безопасности», в котором сообщается примерно следующее: «Вы пытаетесь зайти под своим именем из необычного места. Чтобы подтвердить, что Вы действительно являетесь владельцем страницы, пожалуйста, укажите номер телефона, к которому привязана страница."Как только мы ввели свой номер телефона, к нам пришла SMS, которая будет настаивала на том, чтобы мы послали ответное сообщение. Таких ответных сообщений было 5 в 14:43, 15:50, 15:51, 16:03, 17:18. Проверяя баланс было обнаружено, что минусовой баланс увеличился на сумму около 1500руб. Но доступ к сйту В контакте так и не был получен..Компания МТС является единственной, которая может списать деньги с данного счета.Следовательно только она может помочь мне вернуть мои деньги.Иначе я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. (УК РФ: Статья 159. Мошенничество.
Так же к Вам может быть применима и статья 34УК РФ. Ответственность соучастников преступления."

29.12.2013 Светлана

Здравствуйте!

Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 89139052086 несанкционированно списывались деньги за услуги «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 29» . То есть без моего ведома, они были навязаны мне и я о них совершенно ничего не знала.На мою просьбу к операторам дать сведения о подписке, которую якобы я получила, операторы меня отправили в личный кабинет за детализацией расходов. В личном кабинете в детализации формулировка услуги ничуть не изменилась, звучит она так же: "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 29".
Была снята сумма - 406 рублей на номер 9864. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть означенную сумму на мой счет - тел. 8-913-905-20-86.

02.01.2014 МаринаКлопова

16 декабря я обнаружила, что без моего ведома мне был подключен платный интернет-макси и соответственно происходили списания с моего счета с 13 августа 2013 года. Мною была оставлена заявка на 0890, мужчина сообщил мне, что информация должна быть проверена в течение 5 рабочих дней и в случае положительного решения мне вернут деньги. Через 5 рабочих дней, 23 декабря, я снова позвонила на 0890, где мне сообщили, что моя заявка еще не обработана. Сегодня, 26 декабря, я вновь позвонила на 0890 и вновь девушка, причем в очень грубой форме, сообщила мне что моя заявка опять не обработана, и на мою просьбу переключить меня на ее начальство, просто повесила трубку. Весь август 2013 года я провела в городе Сочи на другой новой сим-карте и никаких заявлений на подключение интернета не оставляла, у меня есть электронные билеты, подтверждающие это. Причем в Сочи мне компания мтс бесплатно предоставила за подключение бесплатный интернет на месяц.
Мне пришел ответ:
"Марина, сообщаем, что Ваше обращение было рассмотрено. В ходе проверки по Вашему номеру были зафиксированы неоднократные выходы в Интернет. Услуга " Интернет-Maxi" использовалась в полном объеме. Таким образом, оснований для корректировки нет."
Но я никого не просила подключать мне интернет-макси, я даже не знала, что данная услуга подключена и узнала об этом случайно. Ведь я имею полное право выходить в интернет сколько мне угодно по обычным расценкам, которые предусмотрены моим тарифным планом.
Прошу разобраться в данной ситуации, сделать перерасчет и вернуть мне деньги. Готова оплатить использованные мб.

08.01.2014 антон

Здравствуйте !
Я Вдовин Антон .Прошу вернуть мне денежные средства в связи с тем, что с моего номера 89193450192 несанкционированно списываются деньги за услугу Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 20 3 факт 136, 3300
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 25 2 факт 77, 4900
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 26 2 факт 94, 7100
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 47 2 факт 28, 7000
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 908 2 факт 42, 3700
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11 3 факт 51, 6600
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94 3 факт 50, 8500
за период с 01.01.2014 по 06.01.2014, за услугу которую я не подключал.
То есть без моего ведома, они были навязаны мне и я о них совершенно ничего не знал. В течение 6 дней деньги списываются с моего счета без моего ведома.

Прошу Вас отключить данную услугу и вернуть мне денежные средства на счет мобильного телефона 89193450192 !
С уважением Вдовин Антон.

13.01.2014 ЕвстроповаЕленаЕвгеньевна

Прошу вернуть мне денежные средства в связи с тем, что с моего номера 89146901026, так как 09.01.2014 в 21:46:04 на номер 6681 стоимостью 258, 3000 руб. В интернете пишут что это номер мошенников и говорят написать жалобу сюда.
С уважением Евстропова Елена

02.02.2014 Ольга

Здравствуйте!
Я, Альберти Ольга Сергеевна. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 9147747211 несанкционированно списывались деньги за услуги, которые не были подключены самостоятельно на данный номер. 2.02.14 в 18.55 мне пришла смс от номера 228210 с текстом: " Подтвердите оплату сервиса по короткому номеру 7497 стоимостью 240 рублей с НДС, ответив на смс" Я не отвечала на смс и соответственно не подтверждала услугу. Затем пришла вторая смс от этого же номера с аналогичным содержанием, только стоимость была 119, 99 руб с НДС. Я ничего не подтверждала, а деньги сняли. Звонила оператору, а девушка сказала, что это услуги предоставили сторонние провайдеры и "МТС" скорее всего деньги не вернет. Согласно договору между «МТС» и мной п. 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», являющихся неотъемлемой частью заключенного абонентского договора (далее – Условия МТС), перечень оказываемых Вам услуг определяется выбранным Вами тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных Вами дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора связи, а также третьих лиц. - я дополнительно ничего не заказывала, тем более у контент-провайдеров. Я здраво оцениваю ситуацию и даю отчет своим действиям. Подключение услуг на данный номер 89147747211 не было корректным, не было принято мною.
И прошу вернуть мне сумму на счет мобильного телефона 89147747211 в размере 359, 99 с учетом НДС.

С уважением, Альберти Ольга Сергеевна

03.02.2014 Алексей

Здравствуйте моему возмущению нет предела!!!На моем счету пропали деньги !!!
заказал детализацию расходов, оказалось
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 55 - 135.12 руб
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 907 - 35 руб
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 908 - 50 руб
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 29 - 406, 39 руб.

Я НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЛ И НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЯЛ, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

23.02.2014 Александр

Здравствуйте, я Годунов Александр прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 89149533596 незаконо списывают деньги по 16, 9500 рублей каждый день в период с 12.02.2014 по сегодняшний день 23.02.2014 за какую то услугу (

06.05.2014 Ирина

Я, Сергеева Ирина, прошу вернуть мне денежные средства в связи с тем, что с моего номера 89177007027 несанкционированно списываются деньги за услугу "Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11", которую я не подключала.
То есть без моего ведома, они были навязаны мне и я о них совершенно ничего не знала. В течение двух месяцев деньги списываются с моего счета без моего ведома. За апрель в сумме 60, 96. А за 3 дня в мае 40, 64

Прошу Вас отключить данную услугу и вернуть мне денежные средства на счет мобильного телефона 89177007027 в размере 101, 60

Blogs@mts.ru - Заявление на возврат денежных средств

Комментарии