Blogs@mts.ru - Снятие денег за неоказанную услугу [Неподтверждённая]

650

Учитывая. Что на главной странице сайта http:/blogtau.ru / говорилось об абсолютной бесплатности данной услуги. Денежные средства с лицевого счета т. Е. Сот телефона были сняты. Требую вернуть деньги. Это обман! В случае бездействия собираюсь обратится с жалабой к прокурору г москвы к уварову валерию витальевичу. Т. К. Он мне приходится братом. Данное действие попадает под ст. *мошенничество*ст.159 до 10 лет лишения свободы. За сознательное укрывательство данного преступления к вам премерима ст.34, - *соучастие*. Также до 10 лет лишения свободы

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

04.11.2014 Саша

С моего номера+7 915 633 26 71 с 31.10.2014 по 04.11.2014 ежедневно списывалось по 20 руб за доступ к контент-провайдера контент кат.11;1

Здравствуйте!Тарифом мтс пользуюсь уже давно...но теперь подумала...что хватит обмана и лохотрона!!13октября2014 был сбой в сети!!С самого утра вносила деньги мужу на телефон..но до него они так и не доходили..началось это с сотен ..потом деньги вносила уже тысячами!!Деньги на счет так и не поступали...деньги на счет поступили только в конце дня!!До мужа не кто не мог дозвониться...хотя деньги на счет поступали через пять минут!!Деньги на номер абонента отправляла с карты Сбербанка!!Вечером обратилась в компанию мтс с просьбой вернуть мне деньги со счета абонента...они попросили предоставить им выписку со счета карты и распечатку на номера куда были отправлены деньги!!Я им на следующий день это предоставила...но денег своих я так и не увидела!Объяснили это тем ..что не хватает бумажек по выпискам!Я им предоставила еще папку документов..но и на этот раз я денег не увидела!!Сколько можно бегать за своими деньгами...!!!Если вы в этом виноваты!!!Так верните деньги людям!!Мало того что подключают всякую платную фигню...что приходится каждый день контролировать свой баланс...так теперь и денег своих не вернуть!!!Теперь даже не хочется слышать ничего про компанию мтс...подключу другую сотовую связь и друзьям посоветую с Вами не связываться!!Конечно очень обидно..что так бывает!!!

Здравствуйте. С моего номера ( 9120160902 ) дважды списали деньги за доступ к контент провайдерам 011 и 094 по 20 руб за каждый. Я неподписана и неподключала некакие услуги и интернет вообще отключен.

89150187157 Степанов В.В. Предоставли кредит 300руб, о которм я не просил и не соглашался. Услугой не пользовался, так как ее не было. Согласно постановлению от 10 сентября 2007 №575 оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостановилось в соответсвии с законодательсвом РФ. Другими словами, я не обязан оплачивать то чего не использовал и не просил. Я обратился с письменным заявлением в офис о прекращение договора связи этого номера, через какое-то время мне позвонили с МТС и сказали что я могу пользоваться данным номером, на что я им еще раз объяснил что просил заблокировать данный номер, и они мне пообещали, что заблокируют. К сожаленью этого не было сделанно, ко мне с МТС звонят каждый час и каждый день с требованием оплатить 291руб, что нарушает мое спокойствие. Данное действие попадает под ст. " Мошенничество" ст.159 до 10 лет лишения свободы. За сознательное укрывательство данного преступления примерима ст 34. (соучастие), также до 10 лет лишения свободы. Прошу разобраться в данной ситуации еще раз и больше не тревожить меня и не причинять морального вреда.

Здравствуйте.
Принудительно была подключена услуга "Музыкальна шкатулка"
Первый месяц она была бесплатно как в подарок от МТС, далее услугу я не подключала.
Звонила операторам МТС и отключала все платные услуги.
Сегодня ночью опять же произошло списание средст за Музыкальную шкатулку.
Беспредел.
Прошу отключить эту услугу и вернуть списанные деньги на счёт.
Мой номер:89858004656

Здравствуйте! Мне был выставлен долг в 400 рублей за телевидение и интернет, с требованием его осрочно оплатить, в противном случае долг будет взыскан в принудительном порядке.От интернета МТС я отказалась более года назад, а договор на телевидение был расторгнуть в августе месяце. Прошу разобраться с данной ситуацией, так как все долги я погасила при расторжении договора.

Здравствуйте! Мне был выставлен долг в 400 рублей за телевидение и интернет, с требованием его осрочно оплатить, в противном случае долг будет взыскан в принудительном порядке.От интернета МТС я отказалась более года назад, а договор на телевидение был расторгнуть в августе месяце. Прошу разобраться с данной ситуацией, так как все долги я погасила при расторжении договора. Номер договора 77275.

Здравствуйте, я положил на свой номер "79825746099" 650 рублей а там стоял тариф интернет макси я проверил баланс было где то 670 рублей я отключил опцию что бы заного её подключить а после того как отключил у меня баланс стал 20 рублей, тот тариф подключился а я его отключил и деньги забрало. Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте! Мой тариф- Коннект-4.Номер 89826972290. К платным дополнительным пакетам не подключался. Ежемесячно 19 числа подключается интернет на следующий месяц.В ноябре на 23 число было зачислено 470 рублей, но интернет так и не подключили, мало того к 1.12.14 на балансе было всего 97 копеек. При анализе детализации обнаружил услугу,за которую ежедневно снимается 17 рублей. При обращении в МТС ответили что снятия корректны, т.к они были за контент услуги.Повторяю ничего я дополнительно не подключал!!!! Как вернуть деньги????

В пос.Кенада Ванинского района уже почти месяц ужасная связь МТС. Пропадает часть разговора,сбрасывается соединение, невозможно поговорить. Глава администрации вроде бы куда то звонила и жаловалась. Но до сих пор никто мер не принимает. ПОМОГИТЕ.

Здравствуйте, меня зовут Подглазов Александр Олегович. 29,12.14 с моего номера 89142475756 были переведены средства в размере 177,50 на номер абонента билайн, (об этом мне сообщили по номеру 0890), я ни кому ни чего не переводил и мне не приходили ни какие смс уведомления, убедительная просьба разобраться и вернуть средства на мой номер который указан выше.

У меня списывают СРЕДСТВА за услугу

16.01.2015 tamojny

Добрый день! пос Научный Бахчисарайский район Крымской области нет связи вообще уже третий день!!! ТРЕТИЙ ДЕНЬ! срывы шумы невозможно никуда дозвониться, нет сети и вообще я не пойму что вообще происходит! Я никогда даже не подозревал что компания МТС так издевательски относится к своей работе! это не связь . это шлак. Мы Крымчане даже не думали что в России могут так издеваться над абонентами. При Украине такого бардака не было. Очень очень ждем когда зайдут в Крым другие операторы мобильной связи - чтоб выкинуть эту мтссовскую симку и забыть этот кошмар под названием МТС. не я один такого мнения. вы опрос сделайте по Крыму - довольны ли Крымчане своей мобильной связью. не думаю что у вас будут положительные отзывы об вашей НЕработе. это не работа. это саботаж. наверное это делается чтоб становилось все больше и больше не довольных людей. Оператору дозвонится не реально.Наверное к Нашему Президенту попасть на прием и то легче чем к Вам дозвонится. по увольнять бы вас НЕ-профессионалов за такое отношение к клиентам, да так чтоб вы работу искали бы себе лет 5. и это наблюдается со связью не в первый раз.в качестве примера - вот вам фото. От всей души вам так-же сидеть без связи как сидим мы.

ЗдравствуйтеУ меня на прошлой симке так не было,там когда кончался трафик интернет был и мне его хватало, а сейчас купили новую сим карту и на ней подключили МТС-коннект-4, после исчерпания лимита трафика, стало перекидывать на interceptor.mts.ru .Мне не нужна ваша турбо-кнопка мне и этой скорости хватает!!!Прошу снять мне автопереодресацию!!! Номер: 89827223616. Заранее спасибо!

Тариф смарт № 89131952518– господа МТсовцы снявшие за два месяца моего НЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ данной услугой на данном номере –603 рубля ,примите заявку И оплатите свой долг)

Здравствуйте не могли бы вы убрать услугу "Запрет контента"
89164578440

18.03.2015 года в 16:59:13 с моего номера 8-912-744-74-80 без моего ведома и согласия, было отправлено SMS на короткий номер 4449. Я SMS не отправляла. В телефоне, в папке отправленных SMS, этот номер не значиться. SMS отправили предустановленные приложения, по умолчанию установленные на телефоне.
В результате была снята с моего счета сумма 86 рублей 10 коп.
Ответьте, на каком основании были списаны средства в пользу 3-их лиц и по какому праву производилось кредитование счёта и последующего переведения кредитованных средств, опять же, в пользу третьих лиц. У меня с МТС заключён договор с авансовой формой платежа. На каком основании МТС меня кредитует для услуг сторонней организации? Где соглашение с МТС о кредитовании? В данной ситуации МТС не должна была кредитовать, а просто отказать в предоставлении подобной услуги из-за недостатка средств на счету.
Все это противоречит Закону о защите прав потребителей!
Действия, в результате которых у меня со счета были «изъяты» средства, противоправны и попадают под статью 159 УК РФ «Мошенничество». Известно, что оператор сотовой связи всего лишь предоставляет «короткие номера» в аренду контент-провайдерам и получает за посредничество по оказанной услуге определенный процент. Тогда к оператору может быть применима статья 34 УК РФ. «Ответственность соучастников преступления» за сознательное укрывательство данного мошенничества.
Убедительно прошу Вас разобраться в этой ситуации, вернуть украденные у меня деньги.
С уважением, Кочурова Наталья Викторовна.

что то мтс вообще без совести купил симку мтс для модема телефоном не пользовался после ряда неприятностей с интернетом просто взял и выкинул симку через год приходит письмо 202р. задолжности .За такие вещи их надо судить по закону военного времен сразу растрелевать что бы другим не повадно было

17.04.2015 Coty

Здравствуйте. Куда делись деньги опять?
16.04.15
Вечером вчера было 20 с лишним рублей. А сейчас -240,75.
Куда списали деньги. В интернете не шарю, почти никому не звонила,смс и звонки в регионы по бонусам не использованным.
Никаких обновлений не произвожу. Нет ни вай фай ни эл.почты в телефоне. Вечером включаю автономный режим.
Прошу разобраться. уже сил нет просто. Будем всей семьёй переходить на другого оператора.
17.04.15
Вчера и сегодня пыталась разобраться. Одни отмазки. Спишите задолженность с моего номера.(918)26-40-719.

17.04.2015 Coty

Здравствуйте. Куда делись деньги опять? 16.04.15 Вечером вчера было 20 с лишним рублей. А сейчас -240,75. Куда списали деньги. В интернете не шарю, почти никому не звонила,смс и звонки в регионы по бонусам не использованным. Никаких обновлений не произвожу. Нет ни вай фай ни эл.почты в телефоне. Вечером включаю автономный режим. Прошу разобраться. уже сил нет просто. Будем всей семьёй переходить на другого оператора. 17.04.15 Вчера и сегодня пыталась разобраться. Одни отмазки. Спишите задолженность с моего номера.(918)26-40-719.
Я вообще в интенет не выхожу. Что за бред большое потребление трафика. Я работаю! На работе какое потребление трафика? Я ЧТО, ВМЕСТО РАБОТЫ СИЖУ И В ИНЕТ ПЫТАЮСЬ ВЫЙТИ?

ЕСЛИ ЛИПОВУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ НЕ АНУЛИРУЮТ,ОБРАЩУСЬ В ПРОКУРАТУРУ. ОПЛАЧИВАТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ. ЖАЛЕЮ,СТО РАНЬШЕ ДОВЕРЯЛА МТС И НЕ ПРОВЕРЯЛА БАЛАНС. Я КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ДО 2000 ОПЛАЧИВАЮ.

ТАК МНЕ ТАМ ПО ВИДИМОМУ НАСЧИТЫВАЮТ,ЧТО УГОДНО.

Ответ мтс:
Определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений. На номере зафиксированы активные интернет-сессии. Если Вы не согласны со списаниями оформите, пожалуйста, письменное обарщение при обращении в салон-магазин или на электронный адрес info@mts.ru
Уточните, пожалуйста, у вас есть ещё какие-либо вопросы?
Пожалуйста, оцените ответ на Ваше обращение, пройдя опрос по ссылке.
Для этого по гиперссылке Вам необходимо перейти на сайт компании.
Ссылка будет действительна в течение 30 календарных дней с момента отправления.
http://www.mts.ru/survey_acsi/?service_request_id=1-179BDO4M-Chlo
Нам важно Ваше мнение. Спасибо за участие в опросе!
Спасибо за обращение. Вы можете закрыть окно или ещё раз воспользоваться on-line консультацией.

Ничем вы не помогли. Оценка 2

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !