ОАО МГТС - Добавление в счет неоказанных услуг [Решена]

Я являюсь абонентом мобильного оператора МГТС (клон МТС). В марте, когда находился за рубежом, получил на телефон входящий звонок с питерского номера. Поскольку раньше я уже получал звонки или СМС с этого или подобного номера, то уже знал, что это спамеры, поэтому просто сбросил звонок - что подтверждается историей вызовов в телефоне (см. скрины). Однако это не помешало МГТС включить в счет якобы совершенное соединение в роуминге, тарифицировав его на 250 руб. (время и номер в детализации совпадают с историей вызовов телефона). Попытки установить конструктивный диалог с МГТС ни к чему не приводят: операторы по почте и в чате отвечают, что их оборудование верное, хотя никаких доказательств этого они представить не могут, а мои их не интересуют. При этом в детализации длительность "разговора" указана в 24 секунды, а оператор заявляет об 1 мин 24 сек - что лишний раз свидетельствует о том, что компания плохо разбирается в том, за что вообще хочет срубить денег. Похоже, ничего не остается, кроме как писать жалобу в Роспотребнадзор. Или может быть, тут есть живые представители компании с непустой головой и глазами?