Мобил Элемент - Воруют деньги

До настоящего времени на поступила оплата за ЖКУ почти за весь 2017 (!) год по адресу Филевская М. ул. д.14, корп.1, кв. 2. Хозяйка квартиры, инвалид 1 группы, получила постановление судебных приставов о взыскании задолженности, из-за чего попала в больницу в связи с ухудшением физического состояния из-за нервного стресса. Хорошо, все квитанции об оплате сохранила и из Сбербанка отказ пришел на запрос приставов о снятии с карты денег. При обращении по телефону сотрудник моб. элемента сказал, что сбой где-то произошел (смотрю, стандартная отмазка) и обещал, что деньги переведут в ноябре-декабре 2018. Как выше сказано - результата никакого.