Мобил Элемент - Обслуживание

21 февраля я купил там мобильный телефон. Обслуживание отвратительное. Сидит один менеджер и в процессе продажи постоянно отвлекается на подошедших что-нибудь отплатить. Менеджер-коекакер зовётся Угодиным Степаном Владимировичем. В результате-я потерял около часа и принёс домой телефон, в котором не определяется ни одна из трёх сим-карт и карта памяти. 23 февраля понёс телефон обратно. Чтобы Угодин обратил на меня внимание, пришлось ждать не меньше получаса. За это время я обратил внимание на человека азиатской внешности с бейджиком Администратор, сидевшим рядом с Угодиным и игравшим в игрушки на своём смартфоне и попросил его посмотреть мой телефон. Он нехотя согласился, минут 20 ковырялся в моём телефоне и потом радостно изрёк-что у меня кое-как работает одна симка вместо 3-х и мне придётся пользоваться одной симкой!? Затем сам Угодин, наконец, снизошёл до меня, тоже стал ковыряться в моём телефоне и когда понял, что он неисправен-протянул мне бланк и сославшись на Закон о защите прав потребителя, попросил написать заявление на проведение экспертизы в двух экземплярах, потом долго вводил мои данные в компьютер. (кстати, поскольку эта горе-точка находится недалеко от моего дома, то пришёл туда только с телефоном и чеком и он меня сразу послал домой-за паспортом...). Экспертиза, как он мне объяснил, проводится в течении 2-недель. а если раньше выяснят-то позвонят. Конечно никто не позвонил. По прошествии двух недель я снова пришёл к Угодину и оказалось, что он ничего не знает, снова началась тягомотина и в конце-концов выяснилось, что тот, кто должен проводить экспертизу-два дня выходной. Короче-приходите завтра. Теперь я пришёл после трёх недель ожидания, снова потерял минут 20, чтобы он обратил на меня внимание, снова начались звонки в никуда и снова стандартный ответ-надо подождать, Вам перезвонят. Больше ждать не захотел, позвонил им на горячую линию, объяснил ситуацию и на второй день. наконец, поймал старшего менеджера, который нашёл моё заявление, но в нём было указано только моё отчество. Мол надо снова идти к Угодину и переписать заявление, поскольку он ещё в добавок не указал-что я хочу-замену или возврат денег... Когда я уже не выдержал и взорвался, то мне обещали перезвонить в ближайшее время и решить вопрос с возвратом денег, поскольку ноги моей не будет больше в Мобил элемент и своим внукам завещаю...Действительно перезвонили, извинились и сказали, что хоть сейчас идти к Угодину и он оформит возврат денег. Вот и собираюсь сейчас туда, не зная, какая пакость ещё меня ждёт...НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ НИЧЕГО В МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ ПОКУПАТЬ, ЧТОБЫ ОБ ВАС КАК ОБ МЕНЯ НЕ ВЫТЕРЛИ НОГИ!!!