Мобил Элемент - Не поступает платеж!

Ужасно!!! Платежи не проходят.Дозвониться очень тяжело, чтобы узнать о проблеме.Дозвонился, обещали к вечеру. Через два дня заявление о том, что не поступил платеж. Сказали заявление рассматривается от 3-5 дней. Позор!!! Пользуются нашими деньгами, и ещё за комиссию берут. (клал деньги через терминал). Пять дней прошло, платежа нет. Кто с ними разберётся? И позор руководству, раз так работает компания!!