МаксимаТелеком - Списали деньги за ненужную услугу без ведома [Решена]
1
29.09.2019
Grishak Olga
Списали деньги за интернет в метро без подтверждения! Подключала эту услугу в сентябре 2018, работать она у меня перестала ещё месяц назад! А сейчас вдруг приходит чек о списании! Причём суммы больше чем у прошлом году. Мне не нужна эта услуга, оформляла я ее разово! Прошу вернуть списанную сумму в полном размере и отключить эту услугу навсегда!
Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 29.09.2019
Отключить услугу и оформить возврат можно, написав на адрес premium@maximatelecom.ru.В письме, пожалуйста, укажите
1) номер телефона, с которым вы регистрировались в сети
2) MAC-адрес устройства, к которому привязана услуга
3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой прошёл платёж.
Обращения рассматриваются в течение одного рабочего дня, средства возвращаются на карту в течение ещё 3-5 дней (в зависимости от вашего банка)
Жалоба решена Grishak Olga 26.10.2019
Деньги вернули , подписку отменили, спасибо. Но операторам не приходилось бы разгре
ь такое количество жалоб, если бы убрали эти мелкие строчки из договора и сами на себя не подписывали.
