Kaspi Bank - Просьба

Здравствуйте. Я, Лена Степановна, ваш постоянный клиент. Сложилось так что я осталась без работы и соответственно без средств существования, у меня пошла просрочка по кредиту второй месяц, постоянные звонки ваших менеджеров один менеджер вежливый другой бывает грубоват, дело не в этом, дело в том что я не отказываюсь об оплате кредита, да я должна платить раз брала, но сейчас нету денег и я прощу чтобы банк рассмотрел реструктуризацию, я готова проценты платить главное чтобы сумму уменьшили. Почему банк не дает возможность людям, я понимаю есть которые уклоняются от ответственности, а я хочу платить как и раньше, но если сумму банк уменьшит, я прошу вас дать мне возможность остаться вашим клиентом. Пожалуйста рассмотрите варианты, дайте шанс.