Kaspi Bank - Прекращение сотрудничества Kaspi Pay
Добрый вечер! В ноябре после проведения акции 0-0-24, было получено предупреждение о прекращении сотрудничества, в течение недели работа приложения была восстановлена. В конце декабря 2022 года, полностью прекратили сотрудничество хотя со стороны ИП никаких нарушений по приему оплаты нет. Продажи шли как за верхнюю одежду, где ценник за одно изделие может достигать 1 млн тенге, так и обуви в пределах 30-70 тысяч тенге. Также за пару дней до полного расторжения сотрудничества предоставили кредитную линию, для погашения которой мне сейчас необходимо идти в банк, для пополнения счёта через кассу. В чем смысл отключения, если за пару дней до него представлена была кредитная линия? И возможно ли восстановить работу приложения?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 01.03.2023
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа.Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay. В зависимости от тяжести нарушения, Kaspi может прекратить сотрудничество без предупреждения и вправе не оговаривать конкретную причину. В этом случае возобновить сотрудничество невозможно.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Алмаз)