Kaspi Bank - Некомпетентные сотрудники [Неподтверждённая]
0
06.01.2020
Skyscanner
6 января полный филиал банка клиентов, 1 касса на всех и кассир Айгерим Мендыбаевна Оразбай игнорируя большой поток клиентов берет и на 40 минут начинает болтать по телефону. На стуки в окно, на жалобы ожидающих игнор и не каких объяснений. Мило улыбалась и кокетничала разговаривая с трубкой, когда толпа все становилась больше и больше. На кассе стояла беременная девушка и все 40 минут стояла и ждала. Когда разговор закончила сказала со смехом "начальство" чем ещё хуже сделала ситуацию, неужели неизвестен график работы, и такие разговоры проводятся в рабочее время.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 11.01.2020
Добрый день, информация в отношении качества работы сотрудника была принята во внимание и доведена до руководства. В случае, подтверждения информации, в отношении сотрудника будут приняты соответствующие меры согласно внутренним нормативным документам банка. Мы всегда работаем над улучшением качества обслуживания и благодарим Вас за обратную связь. (Ваш #KaspiГид Халидам)
