Kaspi Bank - Не поступили деньги

0

Здравствуйте!
01.06.2021 примерно после 20:00 моя мама делала пополнение карты каспи голд через банкомат который находится в магазине “Meal Mart” на Прокофьева 144.
Деньги так и не поступили на карту каспи голд.
Звонили в колл центр, заполнили форму которую нам отправили по ссылке сотрудники каспи банка.
Нам обещали что вопрос будет решён в течении суток.
Но никто нам не звонил и деньги не поступили на карту.
Вся проблема в том что, Мама не взяла чек и по этому тянут.

Мы вообще не уверены что вернуть нам наши деньги, потому что звоним в колл центр каждый день и ничего конкретного не говорят.
Куда нужно жаловаться?

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 06.06.2021

Добрый день! Просим клиента написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !