Kaspi Bank - Колёса.кз
Дата: 04.11.2021г.
Время: 11.25
Пришли оформлять машину через офис колёса.кз где сидят менеджера Каспи Банк. Одну девушку зовут: Аружан, а вторую девушку имя не назвали.
Суть в том что мы пришли заранее спросить все условия… но менеджера которые сидят не сказали что при фото машины, она должна быть идеально чистой, и что надо было помыть.
Мы зря сидели, ждали продавца, пока он с работы выедет. Приехал продавец и тут менеджера заявляют что машина грязная. Погода на улице пасмурная, слякоть, снег.
Помыли машину, приехали обратно, менеджер фотает машину и заявляет чтобы хозяин снял головной убор и стоял как в удостоверение личности. На улице минус - 10 градусов мороза! Менеджера издеваются будто! Неужели так сложно заранее сказать все условия чтобы продавец и покупатель было подготовлены?!
Менеджеры тут работают не первый месяц! Примите, пожалуйста, меры и обучите менеджеров чтобы полностью проговаривали ВСЕ УСЛОВИЯ и ПРАВИЛА!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.11.2021
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при оформлении автокредита в Kaspi. Благодарим Вас за обратную связь, мы обязательно проведём проверку по данной ситуации. (Ваш #KaspiГид Дамир)