Kaspi Bank - Kaspi Red

14.09.2021г. мною была ошибочно совершена покупка в магазине Магнум на 900 тенге через Каспи Ред. Хотя с я неоднократно ее закрывала в приложении, но спустя какое-то время она вновь автоматом открывается. При оплате кюар у меня всегда стоял 1. Каспи голд 2. Каспи депозит., но в этот раз банк решил что бананы за 900 тенге я не могу себе позволить и на первую строку поставил каспи ред. В ту же минуту был совершен возврат товара, по факту покупку не совершилась. Но теперь вы выставляете мне счет за пользование картой в 3995 тенге. Третий день звоню на 9999, оставляю заявления, но от ваших операторов толку нет! Прошу срочно удалить оплату и клубного взноса и закрыть НАВСЕГДА карту каспи ред!
Если мой вопрос не решиться в ближайшее время, буду вынуждена обратиться с жалобой в комитет по защите прав потребителей финуслуг Нацбанка РК и Агентство РК по защите прав потребителей.
Жду обратной связи.

+7 775 071 95 54
+7 747 323 70 40