Kaspi Bank - Деньги списаны, но не выданы
0
07.02.2021
Bektenova Meruyert
Перевела свою заработную плату 200 тыс. Тг. На счёт своего ребёнка (17 лет) . Сегодня решили снять. Банкомат сломался так и не выдав деньги, а со счета сына списаны деньги. Подали жалобу. Регистрация имеется. Рассмотрение 3 дня. Вопрос: если вина банка, почему я должна ждать возврата и выдачи своих денег 3 дня? ! Ненадлежащее исполнение обязанности банка!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 08.02.2021
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответ предоставляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.Рекомендуем Вашему ребёнку обратиться к нам по номеру 9999 или в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)