Kaspi Bank - Блокировка учётной записи

Здравствуйте! Каспи банк заблокировал мою учётную запись! Я не имею доступа ко всем моим сервизам! А я инвалид с детства! Дцп! Получаю пособие по инвалидности в каспи банке на социальный счёт, к нему я не имею доступа в данный момент! А также я не могу делать покупки в каспи магазине из-за блокировки моей учётной записи! Мне говорит менеджер каспи банка, что ведётся проверка по моей учётной записи! Я ничего не нарушила! Мне на мою карту каспи голд приходит материальная помощь, а я не имею к ней доступа! Это свинство со стороны каспи банка! Сначала мне заблокировали карту каспи голд, я кое-как получила новую карту каспи голд! А теперь я не имею доступа к моему социальному счёту в каспи банке, и к остальным сервизам! Прошу помочь исправить мою ситуацию в мою пользу! Мой телефон: 87475761543 женя.