Kaspi Bank - Блокировка счета

Здравствуйте служба поддержки каспи.
Хочу обратиться к вам за помощью. Меня зовут Туймеш Багдат (инн 990204300856) уже 4-ый год как являюсь одним из ваших лояльных клиентов каспи банка. на прошлый недели с kaspi pay мне сообщили, что я накосячил с продажами, а именно, с kaspi gold я делаю мало продаж, и у меня рейтинг упал, сказали временно приостанавливают мою продажу. Я сразу же сказал, что я все это исправлю и сказал, что больше такого не повторится никогда. Они сказали все хорошо.
После этого через 5 мин меня блокнули и сказали о прекращении сотрудничества.? После первого нарушение мне не дали время все исправить, хотя у вас после второго нарушения можете полностью прекратить сотрудничество.
Так же нельзя ребята?
Так всех клиентов потеряете же?
Где второй шанс?
Я прошу вернуть мне мой kaspi pay так как я сказал все исправить. Если я снова что-то нарушу, то тогда можете меня забанить навсегда.
Надеюсь вы услышите меня и исправите это недоразумения.)