Kari - Возврат [Решена]
0
25.01.2021
xsx
Когда же наконец прекратится это безобразие и будет рассмотрена моя претензия от 4. .01.21. Мною сделан возврат заказа 8.12.2020 Почтой России. Посылка на почте находится уже больше месяца, уже истек срок хранения. На мои многочисленные обращения в кампанию слышу только отговорки и отписки, и больше никаких действий, не могут даже товар забрать с почтового отделения. Качество клиентского сервиса отвратительное, а заявленных сроках вообще уже и говорить не приходиться.
Ответ от kari Представитель компании 02.02.2021
Здравствуйте.Нам очень жаль, что решение вашего вопроса затянулось. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Обязательно будем работать над вашей ситуацией и постараемся сделать все возможное, чтобы она разрешилась как можно скорее.
Пожалуйста, напишите номер вашего интернет-заказа. Также уточните, куда обращались ранее и где оставляли претензию. Всю информацию направьте на почту shop@kari.com. Чтобы мы могли идентифицировать ваш случай, в теме письма оставьте отметку "huzhe.net, xsx, 25.01".
С уважением, компания kari.
Доп. информация от xsx 01.03.2021
решенаЖалоба решена xsx 01.03.2021
решенаОтвет от kari Представитель компании 02.03.2021
Доброго дня.Спасибо за то, что сообщили о разрешении ситуации.