Kari - Обман, введение в заблуждение покупателей [Неподтверждённая]

0

Возмущена банальным введением в заблуждение, а точнее, обманом относительно акции 2+1 . Сегодня с нескольких попыток мне так и не удалось купить по этой, так называемой, акции три пары мужской обуви. То на коробках указана цена 1499 руб., а на кассе выясняется, что на самом деле обувь стоит 1999 руб., что, мол, ошибочка вышла... Хотя на всех других коробках других размеров этой же обуви указана тоже цена 1499! Когда, наконец, я выбрала другие три пары, снова появился повод мне их не продать по акции : на кассе невозможно было провести три товара по цене 1499 руб., заплатив за два и получив третью пару в подарок. На мой вопрос, что происходит, барышни - продавцы пожимали плечами. Предлагали ждать директора, которой не было на рабочем месте. Через полчаса директор появилась, но ситуацию не только не разрешила, а усугубила, решив, что лучшая защита - это нападение. Стала мне хамить, обвинять в том, что именно этот товар не акционный ( хотя до этого он был таковым, стоял там, где и выставлены товары для акции, сотрудницы магазина мне подтверждали это же!), что они мне ничего не должны и если я хочу, то могу купить эти три пары, заплатив за все три! Спасибо, но обманным путём я не буду приобретать у вас товар! Не нужно придумывать псевдоакции, не нужно на коробки клеить цены 1499, чтобы на кассе объявить 1999 руб., считая, что человек скорее всего заплатит, раз тратил своё время, выбирал... Стыднои очень некрасиво!

Ответ от kari Представитель компании 04.07.2018

Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что Вам пришлось отказаться от покупки.
Мы очень внимательно относимся к обслуживанию, делаем все, чтобы каждый наш покупатель оставался доволен посещением наших магазинов и пользовался акциями.
Согласны с Вами - описанная ситуация недопустима.
Чтобы мы могли разобраться в случившемся и провести разъяснительную работу с сотрудниками, уточните, пожалуйста, адрес магазина.
Надеемся, у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.08.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !