Kari - Неадекватный кассир [Неподтверждённая]
0
23.12.2018
Ольга Кононенко
Покупали туфли, кассир начала нагло себя вести, объективно стала впаривать товар для того чтобы использвать бонусы, хотя мы многократно вежливо отказывались и сказала, что информацию об акции, которая проводится в магазине "нужно слушать молча", хотя мы ее уже несколько раз услышали. В итоге пришлось взять товар, лишь бы она наконец отстала от нас.
Кассир: Булгакова В.
Больше в Кари не пойдем, дабы избежать стрессовых ситуаций и негатива.
Дубрава, квартал 1, 23
Ответ от kari Представитель компании 04.01.2019
Приветствуем Вас от лица компании kari.Спасибо, что уделили время и поделились своим отзывом.
Нам жаль, что посещение магазина оставило после себя негативное впечатление.
Мы очень внимательно относимся к обслуживанию покупателей, стараемся делать все, чтобы покупки проходили с комфортом и приносили исключительно положительные эмоции.
Зачастую расчет на кассе становится единственной возможностью для наших сотрудников рассказать об акциях и выгодных предложениях магазина. Но, разумеется, информирование должно быть корректным и ненавязчивым. Согласны с Вами — описанное поведение персонала недопустимо. Приносим искренние извинения от лица компании.
Мы не оставим без внимания Ваше обращение и обязательно проведем разъяснительную работу по этому случаю. Просим Вас уточнить дату произошедшего, а также штрих-код бонусной карты kari CLUB (начинается на 230), чтобы мы могли немного сгладить неприятный осадок. Ответ можете предоставить любым способом — в комментариях или в письме на shop@kari.com с пометкой в теме письма "Хуже.нет, Ольга Кононенко, 23.12". Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Надеемся, Вы дадите нам шанс изменить сложившееся мнение в лучшую сторону.