Kari - Не сделали скидку [Неподтверждённая]

0

В магазине проходит акция скидка 30% на всё, купила босоножки 28.05.2019, кассир сказал, что скидка не проходит, а это примерно 300 рублей, зато за пакет взял 5 рублей. Если бы в wildberries они не закончились, то к вам бы не пришла. Товар одинаковый, а обслуживание разное. Теперь буду стороной обходить ваш магазин

Сущевский Вал, 5,стр 1

Ответ от kari Представитель компании 29.05.2019

Добрый день.
Ваше обращение было зафиксировано. После уточнения информации по отзыву мы вернёмся к Вам с развёрнутым ответом.

Ответ от kari Представитель компании 10.06.2019

Катерина, добрый день.
Благодарим за ожидание.
Сожалеем о возникшем недопонимании.
Скидка на покупку подействовала бы только при условии, если бы она была применена при оформлении интернет-заказа. О том что стоимость товара будет составлять 1399 рублей, Вы были осведомлены при оформлении интернет-заказа. Продажа интернет-заказа была произведена корректно. Заказ был продан по заявленной ранее стоимости.
Мы готовы пригласить Вас в магазин, в котором была совершена покупка, на перерасчет. Если Вы являетесь участником программы лояльности kari CLUB, сообщите нам штрих-код карты. Мы начислим на Вашу карту дополнительные баллы, которыми Вы сможете оплатить 30% стоимости данной пары обуви. Отметим, что в таком случае, заказ будет выдан, как обыкновенная покупка.
Если Вы согласны с нашим предложением, напишите, пожалуйста, на почту shop@kari.com штрих-код Вашей бонусной карты, он расположен на обороте карты и начинается с цифр 230. В теме письма необходимо будет указать "huzhe.net, Катерина, 28.05 ".
Надеемся, Вы измените свое мнение о нас в лучшую сторону.
Всегда рады видеть Вас в kari.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.07.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !