Kari - Хамское отношения сотрудников

1/2
1

Добрый вечер, являюсь постоянным Вашим клиентом! Хочу пожаловаться на одного из Ваших сотрудников, а именно на директора Рулеву Татьяну. Сегодня вечером меня не только не обслужили и ещё меня начали снимать на камеру говоря о том что я неодекватно себя веду. Действительно, находясь в одном из Ваших филиалов столкнулась с таким отношением. Мало того что директор Вашего филиала была по моему мнению пьяна, я специально вызвала наряд полиции чтобы зафиксировать факт алкогольного опьянения она просто убежала с места а именно с места работы. Я просто сказала что требую извинения и удаления видео с моим изображением. Теперь я вынуждена обратиться в суд за защитой чести своего достоинства и взыскании морального вреда. Прошу разобраться с сложившейся ситуацией. Видеонаблюдение ведётся у Вас внутри увидев можете во всем убидиться. Более того, одна из Ваших сотрудников подтвердила что в тот день отмечали какой то праздник.

Ответ от kari Представитель компании 18.01.2019

Здравствуйте.
Спасибо за сигнал.
Для нас очень важно, чтобы посещение наших магазинов приносило покупателям только положительные эмоции. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений нашей работы. Разумеется, поведение сотрудников должно находится в рамках рабочего регламента.
Мы удивлены описанной Вами ситуацией и намерены провести по Вашему обращению проверку качества обслуживания в указанном магазине. Информация была передана ответственным лицам. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами, чтобы предоставить обратную связь по итогам проведенной работы.
Сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше расположение.
Будем рады видеть Вас вновь в магазинах нашей сети.

Комментарии

Связавшись Вы можете получить более подробную информацию. Заранее благодарю!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !