Магазин Хофф - Ужасная работа ответственного менеджера [Неподтверждённая]
0
27.03.2017
Natascha Savchenkova
188110. Ужасное отношение. Ваш ответственный сотрудник не смог дозвониться 21 марта, а что в другие дни вы вообще не работаете? ! 28 марта жду вашего технолога, почему я должна смотреть уже больше чем месяц на кривые дверцы, исправлять работу ваших сборщиков я не буду! И приезжайте меняйте мне шкаф, который был сломан вашим сборщиком! Сегодня поднимите свою пятую точку и наберите мне! А не тупо отвечайте сюда. Чтоб была галочка для вас!
Ответ от Хофф Представитель компании 28.03.2017
Добрый день, уважаемый Покупатель!Сотрудник пытался связаться с Вами 24.03.17 для согласования даты выезда технолога, но к сожалению, не дозвонился. Приносим извинения за длительное ожидание.
Сегодня сотрудник связался с Вами и согласовал дату выезда на 03.04.17.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставляет Вам дополнительные трудности и искренне переживаем о случившемся. Приложим усилия для решения возникшего вопроса в кратчайший срок.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35