Магазин Хофф - Сборка [Неподтверждённая]
0
06.03.2017
Natascha Savchenkova
Добрый день. Персонал ужасный, обещают перезвонить и конечно не звонят. В кухни был дефект, должны были новый шкафчик привезти, не везут. А спустя три недели у кухни викинг дверцы перекосились! За что спрашивается я платила деньги! Что за хамское отношение! Видимо с вами хофф нужно только через суд. Кухни нет еще месяца, а дверцы косые стали. И как правило суд всегда на стороне клиента!
Ответ от Хофф Представитель компании 07.03.2017
Добрый день, уважаемая Наталья.Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
Ответ от Хофф Представитель компании 07.03.2017
Номер Вашего обращения нашла - 188110. Примите наши извинения за длительное ожидание обратной связи от ответственного сотрудника.Лариса с Вами связалась, запросила фотографии дефекта для проведения дистанционного осмотра технологом. По факту получения фотографий и ответа технолога, сотрудник с Вами свяжется и согласует дальнейшие действия.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставляет Вам дополнительные трудности. Постараемся разрешить вопрос в кратчайшие сроки. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35