Hoff - Жду оплаченный товар уже четвертый месяц [Неподтверждённая]
0
23.01.2019
Никита
20 октября 2018 года заказал шкаф купе +услуги доставки и сборки, на дворе 23 января 2019 года, шкафа нет. Пока не подал жалобу по телефону никто из представителей компании со мной не связался, а теперь кормят "завтраками" чуть ли не каждую неделю. Жаль что я не прочитал отзывы про компанию раньше, очень разочарован, больше ничего там не куплю.
Ответ от Хофф Представитель компании 11.02.2019
Никита, добрый день.Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что опыт покупки в нашем гипермаркете не оправдал Ваших ожиданий и Вы приняли решение отказаться от товара.
Денежные средства вам были возвращены в полном объеме.
Надеемся, что Ваше мнение о работе нашего гипермаркета измениться и при необходимости Вы вновь воспользуетесь нашими услугами.
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35