Hoff - Заказываешь одно, а получаешь другое [Неподтверждённая]

0

Заказал кухню 4.09.16. Сегодня 11.11.16 привезли. Со сроками на 10 дней задержались, но это не так страшно. Обещали в подарок посудомойку, но после заключения договора оказалось, что сумма у меня маловата из-за скидки в 15%. Хуже то, что заказывал серый цоколь, а пришел белый. Заказывал столешницу (4 куска) мрамор, а пришел песчанник светлый, что совсем другое. Заказывал и было включено в счет доп оборудование (органайзер, ведро, штанги и крючки), но их потеряли и не привезли. Что будет завтра, когда сборщики вскроют ящики я не знаю.

Ответ от Хофф Представитель компании 13.11.2016

Добрый день, уважаемый Александр!
Позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию по заказу. На данный момент мы ожидаем акт от подрядной организации по сборке. По факту его получения с Вами свяжется специалист службы Клиентского сервиса Светлана и сориентирует по дальнейшим действиям.

С уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.02.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !