Hoff - Возврат денег за доставку

0

Требую вернуть мне стоимость доставки по заказу ol0339388. Нам пришла смс о переносе доставки на 17-19, ждали до 19, перенесли всю работу, в итоге никто не приехал. Звонили курьерами - они сказали, что задерживаются) ) ) в итоге привезли заказ в 22: 30, когда мы уже легли спать.
Оставляли заявку на сайте хофф, звонил менеджер, принуждал нас принять компенсацию бонусами. Заказывать в хофф у нас желания больше нет, поэтому требуем вернуть деньги на карту!

Ответ от Хофф Представитель компании 03.04.2023

Добрый день. Позвольте поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Мы полностью понимаем ваше недовольство и от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. С экипажем будет проведена работа для улучшения качества сервиса. Стоимость доставки была скомпенсирована бонусными баллами на вашу карту лояльности.Надеемся, опыт покупки в нашем магазине не повлияет на дальнейшее сотрудничество, и при необходимости вы вновь воспользуетесь нашими услугами
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !