Hoff - Ужасное отношение сотрудников компании к покупателям. [Неподтверждённая]

0

Более хамского и наплевательского отношения к покупателям нигде не видела! Если хотите купить проблему себе на свои же деньги обращайтесь в гипермаркет hoff! На свою голову приобрела там кровать и матрас, продавец сказала что есть в наличии, все оформили, оплатили и согласовали доставку. В день доставки звонит водитель и сообщает, что везет только матрас! Кровать оказалась в единственном экземпляре и бракованная! Я естественно отказалась принимать один только матрас. В клиентской службе оформили мое обращение, моим вопросом занимается савина (самый не компетентный сотрудник компании) . Перенесли доставку на другой день и попросила сделать примечание доставить после 18: 00, звонит водитель в 13: 00 и говорит что через 1 минуту будет по адресу, если не приму то вернут на склад! Издевательсто просто какое-то! Впереди еще у меня сборка! Не совету никому у них что-либо приобретать!

Ответ от Хофф Представитель компании 09.09.2017

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.10.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !