Hoff - Ужасная доставка [Неподтверждённая]
0
20.02.2019
СоколоваАнастасия
Ужасная доставка! Заказывала детскую в спальню и никак не могу ее получить!Могу ли я получить назад свои деньги? Два раза согласовывают дату доставки, и по непонятным причинам нам отказывают. Первый раз когда была назначена дата доставки мы очистили комнату и выкинули кровати деток, в итоге - спать детям теперь просто не на чем! Во вторых мы каждый раз с мужем отпрашиваемся с работы, потому что почитав отзывы я была в шоке от количества брака. Сколько нам ещё ждать. Сегодня подала жалобу номер 622057 обещали перезвонить в итоге игнор. Как мне отказаться от товара и вернуть деньги? Номер заказа 7381093046
Ответ от Хофф Представитель компании 25.02.2019
Анастасия, добрый день.Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Ранее мы с Вами связались и согласовали доставку на 23.02.2019. В согласованный день доставка осуществлена.
Надеемся, что приобретенным товаром Вы останетесь довольны и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах.
С уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35